Marmara Bölgesi · 34 plaka

İstanbul cep telefonu mağaza ve teknik servis programı

Esenyurt'tan Kadıköy'e, Beylikdüzü'nden Pendik'e İstanbul'un 39 ilçesindeki cep telefonu mağazaları ve teknik servisler için servis, stok, POS, cari ve personel yönetimi.

Ücretsiz deneFiyatları görİlçeler39 Panele giriş
Renkli alan aynı coğrafi bölgedeki illerdir.
Plaka kodu
34
Bölge
Marmara
İlçe sayısı
39
Yüzölçümü
5.461 km²

Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.

İstanbul'un ilçeleri

39 ilçe

Her ilçenin kendi sayfası var; ilçenizi seçin.

İstanbul, 39 ilçesiyle Türkiye'nin en büyük şehri ve ticaret merkezi. Esenyurt, Küçükçekmece, Pendik, Ümraniye ve Bağcılar gibi ilçelerin her biri kendi başına bir şehir büyüklüğünde. Avrupa ve Anadolu yakaları arasındaki trafik, bir servisin müşterisini aynı gün içinde iki kez görmesini zorlaştırır.

Bu ölçekte bir pazarda telefon servisleri çoğunlukla yüksek iş hacmiyle, birden fazla teknisyenle ve sıklıkla birden fazla şubeyle çalışır. Servisium, bir cihazın kabulden teslime kadar her adımını, kimin neyi ne zaman yaptığıyla birlikte kayıt altına alır.

Yoğun serviste kayıp cihaz olmaz

Kabulde IMEI ya da seri numarası, desen kilidi, aksesuarlar ve ön hasar fotoğrafları servis kaydına girer; müşteriye takip numaralı servis fişi verilir. Teknisyen ataması, teşhis, fiyat teklifi ve müşteri onayı, kullanılan parça ve kalite kontrol sonucu aynı kayda bağlanır. Servis no, IMEI veya müşteri adıyla her cihaz saniyeler içinde bulunur.

  • Teknisyen paneli ve personel performans raporu
  • Kalite kontrol: ekran, kamera, şarj, ses, Face ID
  • Denetim logu: kim, neyi, ne zaman değiştirdi

Yakalar arasında çok şubeli yapı

Anadolu ve Avrupa yakasında şubesi olan, ya da bir ilçede atölyesi, diğerlerinde kabul noktası bulunan işletmeler için Business ve Pro Plus paketleri sınırsız kullanıcı ve çoklu şube sunar. Personel modülünde puantaj, bordro, avans ve izin talepleri yönetilir; VIP ve kurumsal müşteri modülü şirket filolarının servis taleplerini ayrı izler.

Bir cihazın servisteki yolu

Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.

SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi

Örnek veri
  1. 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
  2. 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
  3. 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
  4. 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
  5. 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi

Müşteriniz cihazını kendisi takip eder

Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.

  • Adım adım durum
  • Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
  • Servis no ile sorgulama
  • Kabul fişinde takip numarası
14:06●●●

Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda

Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.

  • Teknik servis

    Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.

    • Desen kilidi ve ön hasar kaydı
    • Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
    • Servis, tamamlama ve teslim fişleri

  • POS satış ve gün sonu

    Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).

    • Hızlı satış ekranı
    • Satış fişi
    • Gün sonu kasa kapanışı

  • Müşteri takip sayfası

    Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.

    • Adım adım durum
    • Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür

  • Raporlar

    Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.

    • Satış ve servis raporları
    • Personel raporu
    • Fiyat listesi oluşturucu

Kurulum yok, sunucu yok

Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.

  1. 1. adım

    Hesabınızı açın

    Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.

  2. 2. adım

    Verinizi taşıyın

    Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.

  3. 3. adım

    İlk servisi açın

    Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.

İşletmenizin ölçeğine göre paket

Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.

Tüm paket ayrıntıları

  • Deneme

    Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.

    Ücretsiz

    • 2 kullanıcı
    • 1 şube
    • Teknik servis
    • Stok yönetimi
    • POS satış

  • Pro

    Önerilen

    Büyüyen mağaza ve servisler için.

    249 ₺/ ay

    • 5 kullanıcı
    • 2 şube
    • Denemedeki her şey
    • Kasa, banka ve cari
    • Kalite kontrol

  • Business

    Çok şubeli ve kurumsal servisler için.

    599 ₺/ ay

    • Sınırsız kullanıcı
    • Çoklu şube
    • Pro'daki her şey
    • Personel: puantaj, bordro, talepler
    • VIP ve kurumsal müşteri

  • Pro Plus

    Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.

    999 ₺/ ay

    • Sınırsız kullanıcı
    • Çoklu şube
    • Business'taki her şey
    • Kurumsal tanıtım sitesi
    • Tamir fiyatlarını panelden yönetme

İstanbul'daki işletmelerden gelen sorular

Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.

İstanbul'da iki yakada şubemiz var; müşteri cihazını bir şubede bırakıp diğerinden alabilir mi?

Kayıt aynı hesapta olduğu için cihazın hangi şubede olduğu ve teslime hazır olup olmadığı tüm şubelerden görülür. Teslim, kaydın bulunduğu şubede kasaya işlenir; teslim noktasını işletmeniz belirler.

Günde yüzlerce kayıt açan bir serviste personelin yaptığı değişiklikleri nasıl denetleriz?

Business ve Pro Plus paketlerindeki denetim logu, kayıt, fiyat ve stok değişikliklerini kullanıcıyla ve zamanıyla tutar; rol bazlı yetkiyle her personel yalnızca yetkili olduğu ekranları görür.

Şirket telefonlarına toplu servis veriyoruz; firmaya özel teklif hazırlayabilir miyiz?

Evet. VIP ve kurumsal müşteri modülünde VIP teklif, randevu ve kurumsal servis talepleri vardır; firmanın tüm cihazları cari hesabına bağlanır.

Pro Plus'taki kurumsal site İstanbul'daki müşterilere nasıl ulaşır?

Pro Plus paketiyle işletmenizin tanıtım sitesi kendi panel adresinizde yayınlanır ve tamir fiyatlarınızı panelden güncellersiniz. Siteyi müşterilerinizle, sosyal medya ve harita kayıtlarınızda paylaşabilirsiniz.

Yapay zekâ ajanları ne yapar?

Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.

İstanbul'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?

Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.

Deneme süresi bitince verilerim ne olur?

Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.

Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?

Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.

İstanbul'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?

Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.

Yakındaki iller

İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.

Tüm Marmara Bölgesi illeri

Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.

Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.

Ücretsiz deneFiyatları görPanele girişTüm hizmet bölgeleri