Marmara Bölgesi · 59 plaka
Tekirdağ cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Çorlu, Süleymanpaşa, Çerkezköy ve Kapaklı'dan Şarköy, Malkara ve Marmara Ereğlisi'ne Tekirdağ'ın 11 ilçesindeki telefon işletmeleri için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 59
- Bölge
- Marmara
- İlçe sayısı
- 11
- Yüzölçümü
- 6.190 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Tekirdağ, Trakya'nın sanayi ağırlıklı büyükşehri. İlin en büyük ilçesi il merkezi Süleymanpaşa değil, Çorlu; Çerkezköy ve Kapaklı da sanayi bölgeleriyle hızla büyüyen ilçeler. Şarköy ve Marmara Ereğlisi kıyıda yazın kalabalıklaşırken Malkara, Hayrabolu ve Saray iç kesimdeki ilçe merkezleri.
Fabrika çalışanlarının yoğun olduğu ilçelerde müşteri telefonunu vardiya öncesinde bırakıp sonrasında almak ister. Servisium'da takip numarasıyla müşteri cihazının hazır olup olmadığını iş yerinden takip sayfasında görür.
Sanayi ilçelerinde kurumsal müşteri
Fabrikaların ve lojistik firmalarının yoğun olduğu bir ilde şirket telefonlarına verilen servis ayrı bir iş koludur. Servisium'un VIP ve kurumsal müşteri modülünde kurumsal servis talepleri, teklifler ve randevular ayrı izlenir; firmanın cihazları cari hesabına bağlanır. Modül Business paketinden itibaren vardır.
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Tekirdağ'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Çorlu ve Çerkezköy'de iki dükkânımız var; hangi paket uygun?
İki şube ve 5 kullanıcıya kadar Pro paketi yeterlidir; daha büyük ekipler için Business veya Pro Plus.
Şarköy'deki yazlık dükkânımızı kışın kapatıyoruz; kayıtlarımız ne olur?
Kayıtlar hesabınızda kalır; şubeyi yeniden açtığınızda geçmiş servisler ve müşteri kayıtları aynı yerde durur.
Vardiyalı çalışan müşteri cihazını gece alabilir mi?
Teslim saatlerinizi siz belirlersiniz; Servisium'da müşteri cihazın teslime hazır olduğunu takip sayfasından görür, teslimde kayıt kapanır.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Tekirdağ'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Tekirdağ'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Paneli Tekirdağ'da çalışırken görün.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.