Yasal

KVKK aydınlatma metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendiriyoruz.

1.Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Servisium Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi, Merkez Mah. Eyüp Cad. No:12B Altıparmak İş Merkezi, Gaziosmanpaşa / İstanbul (Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi, VKN 0012578812) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2.Bu metin kimleri kapsar

Bu metin; ceptelefonutamir.com ziyaretçilerini, demo ve iletişim formlarını dolduranları, Servisium müşterisi işletmelerin yetkililerini ve panel kullanıcılarını kapsar.

Servisium kullanan işletmelerin kendi müşterilerine ait veriler (örneğin servis kaydındaki ad, telefon ve cihaz bilgisi) bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; Servisium bu verileri veri işleyen olarak işler. Bu kişiler haklarını öncelikle ilgili işletmeye karşı kullanmalıdır.

3.İşlenen kişisel veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

  • Kimlik: ad soyad.
  • İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, işletme adı, şehir, fatura adresi.
  • Müşteri işlem: demo ve iletişim talepleri, seçilen paket, abonelik ve destek kayıtları.
  • Finans: ödeme tutarı, tarihi ve yöntemi, fatura bilgileri.
  • İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve giriş kayıtları, PIN’in şifrelenmiş (hash) değeri, panelde yapılan işlemlerin kaydı.

4.İşleme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Demo ve iletişim taleplerinize dönüş yapılması.
  • Sözleşmenin kurulması ve ifası, hesabın açılması ve yönetilmesi.
  • Kimlik doğrulama ve kullanıcının kendi işletme paneline yönlendirilmesi.
  • Abonelik, faturalama ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi.
  • Destek taleplerinin karşılanması.
  • Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi.
  • Sitenin hangi sayfalarının ziyaret edildiğinin çerezsiz, toplu istatistiklerle ölçülmesi ve sitenin iyileştirilmesi.
  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması.
  • Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.

5.Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi): demo talepleri, hesap ve abonelik işlemleri.
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç bendi): vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki kayıtlar.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e bendi): uyuşmazlık halinde kullanılacak kayıtlar.
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f bendi): bilgi güvenliği ve hizmetin iyileştirilmesi.

6.Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; site formları, sitenin çerezsiz ziyaret sayacı (gizlilik politikasında açıklanmıştır), panel giriş sayfası, işletme panelleri ve mobil uygulamalar, oturum çerezleri, e-posta ve telefon görüşmeleri aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

7.Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; sunucularımızın bulunduğu Türkiye’deki barındırma hizmeti sağlayıcısına, fatura ve muhasebe yükümlülükleri için hizmet alınan mali müşavire, sanal POS kullanan işletmeler bakımından işletmenin sözleşme yaptığı ödeme kuruluşuna ve talep halinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Hizmet verileri Türkiye’deki sunucularda tutulur. Yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcıya aktarım gerekirse KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uyulur ve bu metin güncellenir.

8.KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9.Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte yazılı olarak Merkez Mah. Eyüp Cad. No:12B Altıparmak İş Merkezi, Gaziosmanpaşa / İstanbul adresine iletebilir ya da Servisium’da kayıtlı e-posta adresinizden info@ceptelefonutamir.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurularda Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki usul uygulanır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.