Marmara Bölgesi · 10 plaka
Balıkesir cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Karesi ve Altıeylül'den Bandırma, Edremit ve Ayvalık'a Balıkesir'in 20 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 10
- Bölge
- Marmara
- İlçe sayısı
- 20
- Yüzölçümü
- 14.583 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Balıkesir hem Marmara hem Ege kıyısı olan, 20 ilçeli bir büyükşehir. Merkezdeki Karesi ve Altıeylül'ün yanında Bandırma ve Edremit neredeyse il merkezi kadar büyük ticaret merkezleri; Ayvalık, Burhaniye ve Erdek ise yazın belirgin biçimde hareketlenen kıyı ilçeleri. Gönen, Bigadiç, Susurluk ve Dursunbey gibi iç ilçeler de kendi çevrelerine hizmet verir.
Birbirinden bu kadar uzak merkezleri olan bir ilde birden fazla dükkân işleten servisler için tek panel önemli: Servisium'da şubeler aynı hesapta, servis kayıtları ve stok aynı sistemde tutulur.
Körfez kıyısında yaz, merkezde yıl boyu
Edremit Körfezi'ndeki ilçelerde yazlıkçılar geldikçe servise gelen cihaz da artar. Servisium'da teknisyenler kendi panellerinde atanmış işleri görür, kalite kontrol listesi teslimden önce uygulanır, gün sonunda kasa Z raporuyla kapanır. Kış aylarında raporlarda dönem karşılaştırmasıyla sezonun etkisini görebilirsiniz.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Balıkesir'de bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bandırma ve Edremit'teki şubelerimin stoğunu aynı sistemde tutabilir miyim?
Evet. Şubeleriniz aynı hesapta tanımlanır; ürün ve parça stoğu, stok hareket geçmişiyle birlikte aynı panelde izlenir. Pro iki şube, Business ve Pro Plus çoklu şube destekler.
Yazlıkçı müşteri cihazını bırakıp İstanbul'a dönerse ne olur?
Takip numarasıyla cihazının durumunu takip sayfasından görmeye devam eder. Teslim ve tahsilat şekli sizinle müşteri arasında kararlaştırılır; kayıt teslim adımında kapanır.
Personel maaşlarını da programda tutabilir miyim?
Business paketinde puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri vardır; prim ayarları ve personel performans raporu da bu modüldedir.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Balıkesir'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.