Marmara Bölgesi · 17 plaka
Çanakkale cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Çanakkale Merkez, Biga, Çan ve Gelibolu'dan Bozcaada ve Gökçeada'ya ilin 12 ilçesindeki telefon işletmeleri için servis ve stok programı.
- Plaka kodu
- 17
- Bölge
- Marmara
- İlçe sayısı
- 12
- Yüzölçümü
- 9.817 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Çanakkale, Boğaz'ın iki yakasına yayılan bir il: Gelibolu ve Eceabat Avrupa yakasında, il merkezi, Biga, Çan, Ezine ve Ayvacık Anadolu yakasında. Türkiye'nin en büyük adası Gökçeada ile Bozcaada da bu ilin ilçeleri. İl merkezindeki üniversite nedeniyle öğrencilerin yoğun olduğu bir şehir.
Öğrencilerin ve yazın gelen ziyaretçilerin yoğun olduğu bir yerde telefon servisine gelen müşteri, cihazının ne zaman hazır olacağını bilmek ister. Servisium'da kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri cihazının hangi adımda olduğunu takip sayfasından görür.
Adalardan ve karşı yakadan gelen cihazlar
Adada ya da Gelibolu yarımadasında yaşayan bir müşteri için servise gidip gelmek feribot saatlerine bağlıdır. Teşhis sonrası fiyat teklifi müşteriye iletilip onayı kayda bağlandığında, müşteri yalnızca cihaz teslime hazır olduğunda yola çıkar. Teslimde tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.
Başlamak üç adım
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Gökçeada'dan gelen müşterim cihazını bırakıp adaya dönüyor; süreci nasıl takip eder?
Servis fişindeki takip numarasıyla takip sayfasına girer ve cihazın teşhis, onarım, kalite kontrol ya da teslim adımında olduğunu görür.
Öğrencilere yönelik aksesuar satışlarımı ayrı raporlayabilir miyim?
Satışlar ürün ve kategoriye göre kaydedildiği için raporlarda hangi ürün grubunun ne kadar sattığını görebilirsiniz. Raporlar Pro ve üst paketlerde vardır.
Biga'daki şubemle Çanakkale merkezdeki dükkânımı aynı hesaptan yönetebilir miyim?
Evet. Pro paketi iki şubeyi, Business ve Pro Plus çoklu şubeyi destekler.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Çanakkale'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Çanakkale'de demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Çanakkale'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.