Marmara Bölgesi · 54 plaka
Sakarya cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Adapazarı, Serdivan, Akyazı ve Hendek'ten Erenler, Karasu ve Sapanca'ya Sakarya'nın 16 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 54
- Bölge
- Marmara
- İlçe sayısı
- 16
- Yüzölçümü
- 4.824 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Sakarya, İstanbul ile Ankara arasındaki ana ulaşım hattında yer alan ve sanayisi gelişmiş bir Marmara büyükşehri. Kent merkezini Adapazarı, Serdivan, Erenler ve Arifiye oluşturur; Serdivan'da üniversite öğrencileri önemli bir müşteri kitlesidir. Akyazı ve Hendek doğuda, Karasu Karadeniz kıyısında, Sapanca ise gölüyle bilinen ilçeler.
Merkeze bitişik ilçelerde müşteri bir yerden diğerine kolayca geçer; bu yüzden servisler hız ve şeffaflıkla öne çıkar. Servisium'da kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri cihazının durumunu takip sayfasından izler, teslimden önce kalite kontrol listesi uygulanır.
Öğrenci ve çalışan müşteri
Üniversite öğrencileri ve fabrika çalışanları gün içinde dükkâna uğrayacak zamanı zor bulur. Takip sayfası cihazın hazır olup olmadığını gösterdiği için müşteri boşuna gelmez. Teslimde tahsilat kasaya işlenir ve teslim fişi basılır; aksesuar satışları da aynı kasada toplanır.
- Takip sayfası
- Kalite kontrol listesi
- POS satış ve gün sonu
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Başlamak üç adım
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Serdivan'daki dükkânımıza çok öğrenci geliyor; hızlı kabul için ne öneriyorsunuz?
Kabulde cihaz, IMEI, arıza, desen kilidi ve fotoğrafları girmek birkaç dakika sürer; müşteriye takip numaralı servis fişi verilir ve süreci takip sayfasından izler.
Adapazarı ve Akyazı'daki şubelerimizi aynı hesaptan yönetebilir miyiz?
Evet. Pro paketinde iki şube, Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır.
Sanayi firmalarına toplu cihaz servisi veriyoruz; faturalandırmayı nasıl takip ederiz?
Firmayı cari hesap olarak açar, cihazları bu cariye bağlarsınız. Fatura yönetimi ve cari ekstreleri Pro ve üst paketlerde; kurumsal servis talepleri Business'tadır.
Sakarya'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Paneli Sakarya'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.