Marmara Bölgesi · 41 plaka
Kocaeli cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Gebze, İzmit, Darıca ve Körfez'den Gölcük, Kartepe ve Kandıra'ya Kocaeli'nin 12 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 41
- Bölge
- Marmara
- İlçe sayısı
- 12
- Yüzölçümü
- 3.397 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Kocaeli, Türkiye sanayisinin en yoğun olduğu illerden biri ve 12 ilçeli bir büyükşehir. İlin en büyük ilçesi Gebze; İzmit, Darıca, Körfez, Gölcük ve Çayırova da güçlü merkezler; Kandıra ise Karadeniz kıyısındaki kırsal karakterli ilçe. İzmit Körfezi boyunca ilçeler neredeyse birbirine bitişik.
Fabrikaların ve vardiyalı çalışmanın yaygın olduğu bir ilde müşteri, telefonunu işe giderken bırakıp dönüşte almak ister. Servisium'da kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri cihazının hazır olup olmadığını vardiya arasında takip sayfasından görür.
Körfez boyunca çok şubeli işletmeler
Gebze'den Gölcük'e uzanan bitişik ilçelerde birden fazla şubesi olan işletmeler için Business paketi çoklu şube ve sınırsız kullanıcı sunar. Bir şubede kabul edilen cihaz başka bir şubedeki teknisyene atanabilir; takip numarası ve kayıt değişmez. Rol bazlı yetki ve denetim logu, kalabalık ekiplerde kimin hangi kaydı değiştirdiğini tutar.
- Kurumsal servis talepleri
- Teknisyen paneli
- Şubelere göre raporlar
Kocaeli'de bugün başlayın
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kocaeli'deki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Kocaeli'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Fabrikalara kurumsal telefon servisi veriyoruz; firmaların cihazlarını ayrı izleyebilir miyiz?
Evet. VIP ve kurumsal müşteri modülünde kurumsal servis talepleri, teklifler ve randevular ayrı izlenir; firmanın tüm cihazları cari hesabına bağlanır. Modül Business paketinden itibaren vardır.
Gebze ve İzmit'teki şubelerimizin cirosunu karşılaştırabilir miyiz?
Evet. Satış, servis ve kasa raporları şubelere ve dönemlere göre karşılaştırılır.
Vardiyalı çalışan müşterimiz cihazının hazır olduğunu nasıl öğrenir?
Kabul fişindeki takip numarasıyla takip sayfasına girer; cihaz teslime hazır adımına geçtiğinde sayfa güncellenir.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Kocaeli'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Kocaeli'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.