Kocaeli · Marmara Bölgesi
Kocaeli Dilovası cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Dilovası'nda sanayi bölgesindeki firmalara hizmet veren telefon servisleri için firma carisi, kurumsal servis talepleri ve firmaya özel teklif.
- İl
- Kocaeli
- Plaka kodu
- 41
- Yüzölçümü
- 125 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Dilovası, İzmit Körfezi'nin kuzey kıyısında, Gebze ile Körfez arasında yer alan ve 2008'de ilçe olan bir yerleşim. Organize sanayi bölgesiyle, özellikle kimya ve metal sanayisiyle bilinir; ilçe ekonomisi büyük ölçüde sanayiye dayanır. Telefon servislerinin müşterileri arasında bireylerin yanında, çalışanlarına telefon veren firmalar da önemli yer tutar.
Fabrikanın telefonları
Sahada ve üretimde kullanılan telefonlar sık hasar görür; firma bu servisleri tek bir yerden, düzenli bir hesapla almak ister. Servisium'da firma bir müşteri cari hesabı olarak açılır; her cihaz kendi servis kaydıyla bu cariye bağlanır, servis bedelleri cariye işlenir.
Business paketindeki VIP ve kurumsal müşteri modülüyle firmadan gelen talepler kurumsal servis talebi olarak ayrı listede toplanır, firmaya özel VIP teklif hazırlanır. Ay sonunda cari hesap ekstresi borç ve ödemeleri tarihleriyle gösterir; faturalar kasa, banka ve cari bölümünde yönetilir. Bireysel müşteri ise takip numarasıyla cihazını izler.
- Kurumsal servis talepleri
- VIP teklif
- Firma cari hesabı ve ekstre
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Paketler
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Farklı firmalara farklı fiyat verebilir miyim?
Evet. VIP teklif her firmaya ayrı hazırlanır ve firmanın kayıtlarında durur.
Kurumsal modül hangi pakette?
Business (aylık 599 ₺) ve Pro Plus (aylık 999 ₺) paketlerinde. Firma carisi ise Pro paketinden itibaren açılır.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Kocaeli Dilovası'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Kocaeli Dilovası'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.