Kocaeli · Marmara Bölgesi
Kocaeli Çayırova cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Çayırova'da yeni açılan ya da programa geçen telefon dükkânları için Excel'den stok aktarımı, rollerle personel ve ilk günden servis kaydı.
- İl
- Kocaeli
- Plaka kodu
- 41
- Yüzölçümü
- 23 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Çayırova, Kocaeli'nin batı ucunda, Gebze ve Darıca ile komşu, 2008'de kurulan bir ilçe; batıda İstanbul sınırına dayanır. Küçük yüzölçümüne karşın sanayi tesisleri, lojistik depoları ve hızla artan konut alanlarıyla yoğun bir ilçedir. Yeni mahallelerle birlikte yeni dükkânlar da açılır; iş düzenini baştan doğru kurmak sonradan düzeltmekten kolaydır.
Açılıştan itibaren kayıtlı
Yeni bir dükkânın elinde çoğunlukla toptancıdan gelen bir ürün listesi vardır. Servisium'da bu liste Excel'den toplu olarak içe aktarılır; ürünler kategorilere ayrılır, barkodlar tanımlanır, seri numaralı cihazlar tek tek stoğa girer. Çalışanlar admin, teknisyen ya da satış rolüyle eklenir.
İlk müşteri geldiğinde servis kaydı açılır ve takip numaralı fiş verilir; satışlar POS ekranından fişlenir, akşam kasa Z raporuyla kapanır. Kurulum yapılmaz, tarayıcıdan kaydolursunuz; ekip sahada Android ve iOS uygulamasıyla girer. Ücretsiz Deneme paketiyle başlar, iş oturduğunda aylık 249 ₺'lik Pro paketine geçersiniz.
- Excel'den toplu içe aktarma
- Rollerle personel ekleme
- Aynı gün ilk servis kaydı
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Fiyatlandırma
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Aktardığım listede hata varsa düzeltebilir miyim?
Evet. Ürün bilgilerini ve miktarlarını panelden düzenlersiniz; her değişiklik stok hareket geçmişine yazılır.
Açılıştan önce programı deneyebilir miyim?
Evet. Deneme paketi ücretsizdir; listenizi aktarıp deneme kayıtları açarak düzeni oturtabilirsiniz.
Kocaeli Çayırova'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kocaeli Çayırova'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.