Kocaeli · Marmara Bölgesi
Kocaeli Darıca cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Darıca'da İstanbul'a gidip gelen müşterilere hizmet veren telefon servisleri için sabah kabul, akşam teslim düzenine uygun servis kaydı ve takip sayfası.
- İl
- Kocaeli
- Plaka kodu
- 41
- Yüzölçümü
- 23 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Darıca, İzmit Körfezi'nin kuzey kıyısında, Gebze ve Çayırova ile komşu bir ilçe. Darıca Faruk Yalçın Hayvanat Bahçesi ilçenin bilinen yerlerindendir; banliyö hattı ilçeyi İstanbul'a bağlar. İstanbul'a yakınlığı nedeniyle ilçede yaşayanların bir bölümü her gün iş için şehre gidip gelir.
Sabah bırak, akşam al
İşe giderken cihazını bırakan bir müşteri, gün içinde dükkânı arayamayabilir; aradığında da cevap bekleyecek vakti yoktur. Servisium'da kabul sırasında takip numaralı servis fişi verilir ve müşteri cihazının aşamasını takip sayfasından kendisi izler.
Teşhis sonrası fiyat teklifi kayda yazılır, müşteri onay verdiğinde onarım başlar. Akşam dönüş saatinden önce kalite kontrol yapılır ve teslim fişi hazırlanır. Müşteri trenden indiğinde cihazının hazır olduğunu bilir; dükkândaki bekleme, cihazı alıp ödemeyi yapmak kadar kısalır. Aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim Pro Plus paketinde gönderilir.
- Takip numaralı servis fişi
- Teklif ve onay kayıtta
- Teslim öncesi kalite kontrol
Kocaeli Darıca'da bugün başlayın
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Kocaeli Darıca'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri takip sayfasında neyi görür?
Cihazın servis aşamasını adım adım görür; onarım yapılmadan kapanan kayıtlarda bu durum da yazar.
Takip sayfası için müşteri uygulama indirmeli mi?
Hayır. Sayfa tarayıcıda açılır, yalnızca takip numarası ister.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Kocaeli Darıca'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.