Sakarya · Marmara Bölgesi
Sakarya Karasu cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Karasu'da yazlıkçılarla dolan sahil ilçesinde çalışan telefon dükkânları için sezon stoğu, kritik stok listesi ve yazlıkçının uzaktan izlediği onarım.
- İl
- Sakarya
- Plaka kodu
- 54
- Yüzölçümü
- 411 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Karasu, Sakarya'nın Karadeniz kıyısında, uzun kumsalı ve yazlık siteleriyle bilinen bir ilçe; Acarlar Longozu da ilçe sınırları içindedir. Haziran ile eylül arasında İstanbul'dan ve çevre illerden gelen yazlıkçılarla ilçe belirgin biçimde kalabalıklaşır, kışın ise sakinleşir. Telefon dükkânının rafı ve iş temposu bu takvime göre değişir.
Haziranda dolu raf, eylülde boş depo
Servisium'un raporlarında geçen yazın satışlarını hafta hafta görürsünüz; su geçirmez kılıfın, powerbank'in ve şarj kablosunun hangi hafta hızlandığını bilerek siparişi mayısta verirsiniz. Sezon ortasında azalan ürünler kritik stok listesinde belirir. Eylülde elinizde satılmamış koli kalmaz.
Denize düşen telefonunu bırakan yazlıkçı, onarım bitmeden İstanbul'a dönerse cihazını takip numarasıyla izler, gönderilmesini ya da komşusuna teslimini ister. Raporlar aylık 249 ₺'lik Pro paketinde, servis kaydı ve takip sayfası ücretsiz Deneme paketindedir; kış aylarında tezgâhı tek başınıza çevirirken de aynı panel yeterlidir.
- Haftalık sezon raporu
- Kritik stok
- Uzaktan takip
Bir cihazın servisteki yolu
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Sakarya Karasu'daki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Fiyatlandırma
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Geçen yazın satışlarını görebilir miyim?
Evet. Raporlarda dönem seçerek bakarsınız.
Yazlıkçı şehre döndükten sonra cihazını izleyebilir mi?
Evet. Takip numarasıyla takip sayfasından.
Sakarya Karasu'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Sakarya Karasu'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Paneli Sakarya Karasu'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.