İstanbul · Marmara Bölgesi
İstanbul Ataşehir cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Ataşehir'de ofis çalışanlarına, konut sitelerine ve şirketlere hizmet veren telefon servisleri için kurumsal talepler, VIP randevu ve servis kaydı aynı panelde.
- İl
- İstanbul
- Plaka kodu
- 34
- Yüzölçümü
- 25 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İstanbul'un ilçeleri
39 ilçeAtaşehir dışındaki 38 ilçenin de kendi sayfası var.
- Adalar
- Arnavutköy
- AtaşehirBu sayfa
- Avcılar
- Bağcılar
- Bahçelievler
- Bakırköy
- Başakşehir
- Bayrampaşa
- Beşiktaş
- Beykoz
- Beylikdüzü
- Beyoğlu
- Büyükçekmece
- Çatalca
- Çekmeköy
- Esenler
- Esenyurt
- Eyüpsultan
- Fatih
- Gaziosmanpaşa
- Güngören
- Kadıköy
- Kağıthane
- Kartal
- Küçükçekmece
- Maltepe
- Pendik
- Sancaktepe
- Sarıyer
- Silivri
- Sultanbeyli
- Sultangazi
- Şile
- Şişli
- Tuzla
- Ümraniye
- Üsküdar
- Zeytinburnu
Ataşehir, Anadolu yakasında Kadıköy, Ümraniye ve Maltepe arasında yer alan, 2008'de kurulmuş bir ilçe. Yüksek konut blokları ve ofis binalarıyla bilinir; İstanbul Finans Merkezi de ilçe sınırları içindedir.
Telefonunu iş için kullanan bir müşteri, cihazının ne zaman hazır olacağını net bilmek ve masrafı şirketine doğru belgeyle yansıtmak ister. Servis tarafında bu, her cihazın kendi kaydıyla ama doğru carinin altında izlenmesi demektir.
Şirket cihazları için ayrı bir akış
Business ve Pro Plus paketlerindeki VIP ve kurumsal müşteri modülü, bir firmanın servis taleplerini bireysel müşterilerden ayrı izler. Firmaya özel teklif hazırlanır, randevu verilir, cihazların hepsi firmanın cari hesabına bağlanır. Ay sonunda cari ekstresi tek belgede çıkar; faturalar kasa, banka ve cari bölümünde yönetilir. Bireysel müşteriler ise her zamanki servis akışıyla ilerler; iki iş aynı tezgâhta ama ayrı listelerde durur.
- VIP randevu ve VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
- Cari hesap ekstresi
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kabulden teslime beş adım
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bir şirketin çok sayıda telefonunu servise alıyoruz; her cihazı ayrı mı kaydetmeliyiz?
Evet, çünkü IMEI, arıza ve kullanılan parça cihaza özeldir. Kayıtlar firmanın cari hesabına bağlandığı için toplam borç ve ödemeler tek ekstrede görünür.
Kurumsal müşteri modülü hangi pakette?
VIP ve kurumsal müşteri modülü Business (aylık 599 ₺) ve Pro Plus (aylık 999 ₺) paketlerinde bulunur.
İstanbul Ataşehir'de demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.