İstanbul · Marmara Bölgesi

İstanbul Pendik cep telefonu mağaza ve teknik servis programı

Pendik'te telefon servisleri için onarım sırasında çekilen fotoğrafları kayda ekleyen, müşteriyle güvenli linkle paylaşan bir servis akışı.

Ücretsiz dene Fiyatları gör Diğer ilçeler38 Panele giriş

İşaret il merkezini gösterir; renkli alan aynı coğrafi bölgedeki illerdir.

İl: İstanbul
Plaka kodu: 34
Yüzölçümü: 190 km²

Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.

İstanbul'un ilçeleri

39 ilçe

Pendik dışındaki 38 ilçenin de kendi sayfası var.

İstanbul il sayfası

Pendik, Anadolu yakasının doğusunda Marmara kıyısında yer alan ilçe; Kartal, Tuzla ve Sultanbeyli ile komşudur. Sabiha Gökçen Havalimanı Pendik sınırlarındadır, ilçe ayrıca yüksek hızlı tren hattı ve Marmaray üzerindedir. Kıyıdaki eski merkez ile Kurtköy yönündeki yeni yerleşim alanları arasında geniş bir alana yayılır.

Kasayı açınca gördüğünüzü gösterin

Sıvı teması, eski bir onarımdan kalan sorun ya da kırık bir bağlantı ancak cihaz açıldığında anlaşılır. Müşteriye bunu anlatmanın en kısa yolu fotoğraftır. Servisium'da teknisyen, atölyedeyken telefonundaki Android ya da iOS uygulamasından fotoğraf çekip doğrudan servis kaydına ekler.

Fotoğraflar güvenli bir paylaşım linkiyle müşteriye gönderilir; müşteri ne bulunduğunu görerek fiyat teklifine karar verir, onayı kayda işlenir. Teslimde de aynı fotoğraflar kayıtta durur. Kabulde çekilen ön hasar fotoğraflarıyla birlikte, cihazın servisteki bütün hikâyesi tek dosyada toplanır.

Fotoğraf ve belge ekleri
Güvenli paylaşım linki
Teklif ve müşteri onayı kayıtta

Bir cihazın servisteki yolu

Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.

SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi

Örnek veri

01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi

Müşteriniz cihazını kendisi takip eder

Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.

Adım adım durum
Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Servis no ile sorgulama
Kabul fişinde takip numarası

14:06●●●

Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda

Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.

POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu

Paketler

Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.

Tüm paket ayrıntıları

Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
Önerilen
Büyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme

Sık sorulan sorular

Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.

Paylaşım linkini müşteriye nasıl iletirim?

Güvenli paylaşım linkini kopyalayıp WhatsApp ya da mesajla müşteriye iletirsiniz; müşteri fotoğrafları tarayıcıda açar.

Fotoğrafları bilgisayardan da ekleyebilir miyim?

Evet. Fotoğraf ve belgeler hem bilgisayardaki panelden hem mobil uygulamadan servis kaydına eklenir.

Kurulum gerekiyor mu?

Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.

Servisium yalnızca teknik servisler için mi?

Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.

Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?

Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.

İstanbul Pendik'te demo görmek mümkün mü?

Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.

Pro Plus paketinde neler var?

Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.

Yakındaki iller

Tüm hizmet bölgeleri

Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.

Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.

Ücretsiz dene Fiyatları gör Panele giriş Tüm hizmet bölgeleri