İstanbul · Marmara Bölgesi
İstanbul Bakırköy cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Bakırköy'de telefon servisi veren işletmeler için teslim öncesi kalite kontrol, düzenli servis fişleri ve Pro Plus ile kendi tanıtım siteniz.
- İl
- İstanbul
- Plaka kodu
- 34
- Yüzölçümü
- 29 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İstanbul'un ilçeleri
39 ilçeBakırköy dışındaki 38 ilçenin de kendi sayfası var.
- Adalar
- Arnavutköy
- Ataşehir
- Avcılar
- Bağcılar
- Bahçelievler
- BakırköyBu sayfa
- Başakşehir
- Bayrampaşa
- Beşiktaş
- Beykoz
- Beylikdüzü
- Beyoğlu
- Büyükçekmece
- Çatalca
- Çekmeköy
- Esenler
- Esenyurt
- Eyüpsultan
- Fatih
- Gaziosmanpaşa
- Güngören
- Kadıköy
- Kağıthane
- Kartal
- Küçükçekmece
- Maltepe
- Pendik
- Sancaktepe
- Sarıyer
- Silivri
- Sultanbeyli
- Sultangazi
- Şile
- Şişli
- Tuzla
- Ümraniye
- Üsküdar
- Zeytinburnu
Bakırköy, Avrupa yakasında Marmara kıyısında, Zeytinburnu, Bahçelievler ve Küçükçekmece arasında yer alır. Yeşilköy ve Florya ilçenin kıyı mahallelerindendir; eski Atatürk Havalimanı da Bakırköy sınırlarındadır. İlçe merkezi Avrupa yakasının eski ve canlı ticaret bölgelerinden biridir.
Teslimden önce son kontrol
Ekranı değişen bir telefon müşteriye verilmeden önce dokunmatik, kamera, şarj, ses ve Face ID denenmelidir. Servisium'daki kalite kontrol listesi bu adımları her cihaz için aynı sırayla işaretletir. Kontrolden geçemeyen cihaz onarıma geri döner ve bu kayıtta görünür; sorun, müşteri geri gelmeden tezgâhta yakalanır. Kontrol sonucu servis kaydına bağlı kaldığı için, aylar sonra gelen bir şikâyette teslim günü cihazın hangi testlerden geçtiğine bakabilirsiniz. Teslim fişi de aynı kayıttan basılır.
Fiyatlarınız kendi sitenizde
Pro Plus paketi işletmenize, kendi panel adresinizde yayınlanan bir tanıtım sitesi verir. Tamir fiyatlarını panelden değiştirdiğinizde sitedeki liste de güncellenir; ayrı bir site kurdurmanız gerekmez.
İstanbul Bakırköy'deki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Bir cihazın servisteki yolu
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Paketler
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Kalite kontrol listesi hangi pakette var?
Kalite kontrol aylık 249 ₺'lik Pro paketinde ve üstündeki Business ve Pro Plus paketlerinde bulunur.
Pro Plus ile gelen sitenin adresi nasıl olur?
Site, magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır. Bu bağlantıyı müşterilerinizle, sosyal medya hesaplarınızda ve harita kaydınızda paylaşabilirsiniz.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
İstanbul Bakırköy'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
İstanbul Bakırköy'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.