İstanbul · Marmara Bölgesi
İstanbul Sultangazi cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Sultangazi'de telefon servisleri için teslim öncesi kalite kontrol listesi, kontrolden geçemeyen cihazın onarıma geri dönüşü ve geri gelen cihazın azalması.
- İl
- İstanbul
- Plaka kodu
- 34
- Yüzölçümü
- 37 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İstanbul'un ilçeleri
39 ilçeSultangazi dışındaki 38 ilçenin de kendi sayfası var.
- Adalar
- Arnavutköy
- Ataşehir
- Avcılar
- Bağcılar
- Bahçelievler
- Bakırköy
- Başakşehir
- Bayrampaşa
- Beşiktaş
- Beykoz
- Beylikdüzü
- Beyoğlu
- Büyükçekmece
- Çatalca
- Çekmeköy
- Esenler
- Esenyurt
- Eyüpsultan
- Fatih
- Gaziosmanpaşa
- Güngören
- Kadıköy
- Kağıthane
- Kartal
- Küçükçekmece
- Maltepe
- Pendik
- Sancaktepe
- Sarıyer
- Silivri
- Sultanbeyli
- SultangaziBu sayfa
- Şile
- Şişli
- Tuzla
- Ümraniye
- Üsküdar
- Zeytinburnu
Sultangazi, Avrupa yakasının kuzey iç kesiminde, Gaziosmanpaşa ve Eyüpsultan ile komşu bir ilçe. 2008'de Gaziosmanpaşa'nın bir bölümünden ve çevredeki beldelerden kurulmuştur. Mahalle esnafının ağırlıkta olduğu ilçede telefon servisinin itibarı, büyük ölçüde müşterinin çevresine anlattıklarıyla oluşur.
Geri gelen cihaz, kaybedilen müşteri
Ekranı değişen telefonun ertesi gün dokunmatiği çalışmadığı için geri gelmesi, hem teknisyenin zamanını hem müşterinin güvenini götürür. Servisium'da teslimden önce bir kalite kontrol listesi doldurulur: ekran, kamera, şarj, ses, Face ID gibi kalemler tek tek işaretlenir.
Listeden geçemeyen cihaz müşteriye verilmez; kayıt onarım aşamasına geri döner ve teknisyenin paneline yeniden düşer. Kontrol sonuçları servis kaydında kaldığı için hangi işlerin ilk seferde geçtiği, hangilerinin geri döndüğü kayıtlardan okunur. Kalite kontrol aylık 249 ₺'lik Pro paketinden itibaren kullanılır.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
- Sonuçlar servis kaydında
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Kabulden teslime beş adım
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
İstanbul Sultangazi'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Kontrol listesindeki kalemleri değiştirebilir miyim?
Liste ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID gibi temel kalemlerle gelir. Kendi işleyişinize göre farklı bir kalem gerekiyorsa demo görüşmesinde ekibimizle konuşabilirsiniz.
Kalite kontrolü onarımı yapan teknisyen mi yapar?
Bunu işletmeniz belirler. Kalite kontrol için ayrı bir rol tanımlanabilir; böylece onarımı yapan ile kontrol eden farklı çalışanlar olur.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
İstanbul Sultangazi'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Paneli İstanbul Sultangazi'de çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.