İstanbul · Marmara Bölgesi

İstanbul Sarıyer cep telefonu mağaza ve teknik servis programı

Sarıyer'de Maslak'taki ofislerden Boğaz ve Karadeniz kıyısındaki semtlere hizmet veren telefon servisleri için VIP teklif, randevu ve kurumsal servis talepleri.

Ücretsiz dene Fiyatları gör Diğer ilçeler38 Panele giriş

İşaret il merkezini gösterir; renkli alan aynı coğrafi bölgedeki illerdir.

İl: İstanbul
Plaka kodu: 34
Yüzölçümü: 177 km²

Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.

İstanbul'un ilçeleri

39 ilçe

Sarıyer dışındaki 38 ilçenin de kendi sayfası var.

İstanbul il sayfası

Sarıyer, Avrupa yakasında Boğaz'ın kuzey kıyısından Karadeniz'e uzanan ilçe; Beşiktaş, Şişli, Kağıthane ve Eyüpsultan ile komşudur. Maslak'taki iş merkezleri, İstanbul Teknik Üniversitesi'nin Ayazağa Yerleşkesi ve İstinye, Tarabya, Rumelikavağı gibi Boğaz semtleri ilçe sınırlarındadır; kuzeyde Kilyos kıyısı ve Belgrad Ormanı'nın bir bölümü yer alır.

Öncelikli müşteri, ayrı akış

Bir şirketin yöneticisi için telefonun bir gün bile elinden çıkması iş kaybıdır; öğrenci için ise fiyat belirleyicidir. Aynı tezgâhta iki farklı beklentiyi yönetmek için Servisium'un VIP ve kurumsal müşteri modülü öncelikli müşterileri ayrı izler.

VIP müşteriye randevu verilir, kendisine özel teklif hazırlanır, servis kaydının paylaşım linki iletilir. Şirketlerden gelen toplu talepler kurumsal servis talebi olarak açılır ve firmanın cari hesabına bağlanır. Bireysel müşteri ise standart servis akışıyla ilerler ve takip numarasıyla cihazını izler. Modül Business ve Pro Plus paketlerindedir.

Müşteriniz cihazını kendisi takip eder

Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.

Adım adım durum
Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Servis no ile sorgulama
Kabul fişinde takip numarası

14:06●●●

Bir cihazın servisteki yolu

Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.

SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi

Örnek veri

01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi

Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda

Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.

Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu

İşletmenizin ölçeğine göre paket

Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.

Tüm paket ayrıntıları

Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
Önerilen
Büyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme

Sık sorulan sorular

Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.

VIP müşteriye özel fiyat nasıl verilir?

VIP teklif ekranında müşteriye özel teklif hazırlanır ve servis kaydına bağlanır; onaylandığında kayıt bu fiyatla ilerler.

Bir şirketin cihazlarını ayrı bir listede görebilir miyim?

Kurumsal servis talepleri firmaya bağlı açıldığı için o firmanın tüm cihazları ve cari hesabı bir arada görünür.

Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?

Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.

Yapay zekâ ajanları ne yapar?

Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.

Kurulum gerekiyor mu?

Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.

İstanbul Sarıyer'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?

Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.

İstanbul Sarıyer'de demo görmek mümkün mü?

Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.

Yakındaki iller

Tüm hizmet bölgeleri

Paneli İstanbul Sarıyer'de çalışırken görün.

Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.

Ücretsiz dene Fiyatları gör Panele giriş Tüm hizmet bölgeleri