İstanbul · Marmara Bölgesi

İstanbul Beşiktaş cep telefonu mağaza ve teknik servis programı

Beşiktaş'ta öğrencilere, ofis çalışanlarına ve Boğaz kıyısındaki mahallelere hizmet veren telefon servisleri için randevu, servis kaydı ve takip sayfası.

Ücretsiz dene Fiyatları gör Diğer ilçeler38 Panele giriş

İşaret il merkezini gösterir; renkli alan aynı coğrafi bölgedeki illerdir.

İl: İstanbul
Plaka kodu: 34
Yüzölçümü: 18 km²

Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.

İstanbul'un ilçeleri

39 ilçe

Beşiktaş dışındaki 38 ilçenin de kendi sayfası var.

İstanbul il sayfası

Beşiktaş, Avrupa yakasında Boğaz kıyısında, Şişli, Sarıyer ve Beyoğlu arasında yer alan ilçe. Ortaköy, Bebek, Etiler ve Levent'in bir bölümü ilçe sınırlarındadır; Boğaziçi Üniversitesi ve Yıldız Teknik Üniversitesi'nin yerleşkeleri de buradadır. İskele çevresindeki çarşı ile ofis bölgeleri ilçeye günün farklı saatlerinde farklı müşteriler getirir.

Randevulu kabul, kısa bekleme

Öğle arasında cihazını bırakmak isteyen bir ofis çalışanı için en değerli şey beklememektir. Business paketindeki VIP randevu, öncelikli müşterileri belirli bir saate almanızı sağlar. Cihaz geldiğinde servis kaydı açılır; teşhis, fiyat teklifi ve müşteri onayı aynı kayıtta ilerler, ardından teknisyen ataması yapılır.

Kampüslerden gelen öğrenciler için ise randevuya gerek yoktur; kabulde verilen takip numarasıyla cihazın durumunu takip sayfasından izlerler. Teslimden önce kalite kontrol listesi doldurulur, böylece aynı arızayla geri dönen cihaz azalır.

VIP randevu ve VIP teklif
Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
Takip numarasıyla güncel durum

Servis numarasıyla canlı takip sayfası

Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.

Adım adım durum
Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Servis no ile sorgulama
Kabul fişinde takip numarası

14:06●●●

Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?

Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.

SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi

Örnek veri

01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi

İstanbul Beşiktaş'taki tezgâhta neler tek panelde?

Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.

Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri

İşletmenizin ölçeğine göre paket

Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.

Tüm paket ayrıntıları

Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
Önerilen
Büyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme

Sık sorulan sorular

Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.

Cihazın fotoğraflarını müşteriyle paylaşabilir miyiz?

Servis kaydına eklenen fotoğraf ve belgeler güvenli bir paylaşım linkiyle müşteriye iletilebilir.

Randevu özelliği hangi pakette?

VIP randevu, VIP ve kurumsal müşteri modülünün parçasıdır; Business (aylık 599 ₺) ve Pro Plus (aylık 999 ₺) paketlerinde bulunur.

Pro Plus paketinde neler var?

Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.

Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?

Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.

İstanbul Beşiktaş'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?

Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.

Servisium yalnızca teknik servisler için mi?

Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.

Yapay zekâ ajanları ne yapar?

Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.

Yakındaki iller

Tüm hizmet bölgeleri

Paneli İstanbul Beşiktaş'ta çalışırken görün.

Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.

Ücretsiz dene Fiyatları gör Panele giriş Tüm hizmet bölgeleri