İzmir · Ege Bölgesi
İzmir Urla cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Urla'da müstakil konut alanlarına ve yarımadaya hizmet veren telefon servisleri için randevuyla kabul, özel teklif ve kendi tanıtım siteniz.
- İl
- İzmir
- Plaka kodu
- 35
- Yüzölçümü
- 727 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İzmir'in ilçeleri
30 ilçeUrla dışındaki 29 ilçenin de kendi sayfası var.
Urla, İzmir'in batısında, Karaburun yarımadasının girişinde yer alan ilçe; Güzelbahçe, Seferihisar, Çeşme ve Karaburun ile komşudur. İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü'nün yerleşkesi, Klazomenai antik kenti ve bağları ilçenin bilinen değerleridir. Son yıllarda müstakil konut alanlarıyla genişleyen Urla'da müşteri, servise çoğu zaman önceden planlayarak gelmek ister.
Saatinde gelen müşteri
Bağ evinden ya da sitesinden arabayla gelen bir müşteri, tezgâhta sıra beklemek istemez. Servisium'un Business paketindeki VIP ve kurumsal müşteri modülü, öncelikli müşterilere VIP randevu vermenizi sağlar; müşteri saatinde geldiğinde servis kaydı açılır, teşhis yapılır, kendisine özel VIP teklif hazırlanır.
Onarım boyunca müşteri cihazını takip numarasıyla izler, gerektiğinde fotoğraflar güvenli paylaşım linkiyle kendisine iletilir. Pro Plus paketiyle işletmenizin tanıtım sitesi de kendi panel adresinizde yayında olur; müşteri randevu almadan önce tamir fiyatlarınızı sitede görür.
- VIP randevu ve VIP teklif
- Güvenli paylaşım linki
- Pro Plus ile tanıtım sitesi
Kabulden teslime beş adım
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
İzmir Urla'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Öğrencilere de randevu vermem gerekir mi?
Gerekmez. Randevu, öncelikli müşteriler için bir seçenektir; diğer müşteriler standart servis akışıyla ilerler ve takip numarasıyla cihazını izler.
VIP randevu ve tanıtım sitesi aynı pakette mi?
VIP randevu Business ve Pro Plus paketlerinde, kurumsal tanıtım sitesi ise yalnızca Pro Plus (aylık 999 ₺) paketinde bulunur.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
İzmir Urla'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.