İzmir · Ege Bölgesi
İzmir Aliağa cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Aliağa'da rafineri, petrokimya ve liman çevresinde çalışanlara hizmet veren telefon servisleri için iş sırasını teknisyen paneline taşıyan servis kaydı.
- İl
- İzmir
- Plaka kodu
- 35
- Yüzölçümü
- 379 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İzmir'in ilçeleri
30 ilçeAliağa dışındaki 29 ilçenin de kendi sayfası var.
Aliağa, İzmir'in kuzeyinde, Foça, Menemen ve Bergama ile komşu bir kıyı ilçesi. Tüpraş İzmir Rafinerisi, Petkim tesisleri, limanlar ve gemi söküm tesisleri ilçe sınırlarındadır. Ağır sanayinin bu kadar yoğun olduğu bir ilçede telefon servisine gelen müşterilerin bir bölümü vardiyalı çalışır ve dükkâna ancak vardiya aralarında uğrayabilir.
Vardiya değişiminde gelen yığın
Vardiya çıkışlarında tezgâha aynı anda birkaç cihaz gelir, sonra saatlerce sakin geçer. Bu dalgalı akışta cihazların hangi sırayla ele alınacağı belirsizleşir. Servisium'da her kayıt açıldığında bir teknisyene atanır ve teknisyen panelinde kendi listesine düşer; teknisyen işlerini kendi listesinde görür, teşhisi ve teklifi kayda yazar.
Müşteri, servis fişindeki takip numarasıyla vardiyadayken cihazının aşamasını kontrol eder; hazır olduğunu görünce dönüşte uğrar. Onarım biten cihaz kalite kontrolden geçer, teslim fişi hazırlanır. Aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim Pro Plus paketinde gönderilir.
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Takip numarasıyla cihaz durumu
- Teslim öncesi kalite kontrol
Kurulum yok, sunucu yok
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Bir cihazın servisteki yolu
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
İzmir Aliağa'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Sanayi firmalarının cihazlarını ayrı izleyebilir miyiz?
Evet. Firmayı cari hesap olarak açıp cihazlarını ona bağlarsınız; Business paketindeki kurumsal servis talepleriyle firmanın işleri ayrı listede toplanır.
Teknisyen birden fazla cihazı aynı anda takip edebilir mi?
Teknisyen panelinde kendisine atanan bütün cihazlar aşamalarıyla listelenir; her birini kendi kaydından ilerletir.
İzmir Aliağa'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
İzmir Aliağa'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
İzmir Aliağa'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.