Ege Bölgesi · 48 plaka
Muğla cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Bodrum, Fethiye, Milas ve Menteşe'den Marmaris, Dalaman ve Datça'ya Muğla'nın 13 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 48
- Bölge
- Ege
- İlçe sayısı
- 13
- Yüzölçümü
- 12.654 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Muğla, Türkiye'nin turizm başkentlerinden biri. İl merkezi Menteşe iç kesimde kalırken en büyük ilçeler kıyıdaki Bodrum ve Fethiye; Milas, Marmaris, Ortaca, Dalaman ve Datça da turizmle yaşayan ilçeler. Yazın kıyı ilçeleri belirgin biçimde hareketlenir, kışın birçok ilçede tempo düşer.
Turizm bölgesinde telefon servisinin müşterisinin bir kısmı yabancı ziyaretçi ya da başka şehirden gelen tatilcidir. Kabul fişindeki takip numarası, müşterinin otelden ya da tekneden cihazının durumunu takip sayfasında görmesini sağlar.
Sezonun yükü
Haziran ile eylül arasında ekran ve batarya değişimi, suya düşen telefonlar ve aksesuar satışı artar. Servisium'da sezonluk personel kendi rolüyle kullanıcı olarak eklenir; satış personeli kasaya, teknisyen kendi işlerine erişir. Denetim logu yoğun dönemde yapılan değişiklikleri kayıt altında tutar.
- Rol bazlı yetki ve denetim logu (Business)
- Hızlı satış ekranı
- Dönem karşılaştırmalı raporlar
Kıyı ilçeleri arasında şubeler
Bodrum, Fethiye ve Marmaris gibi birbirinden uzak kıyı ilçelerinde şubesi olan işletmeler, Business paketinde çoklu şubeyi ve sınırsız kullanıcıyı aynı hesapta yönetir. Pro Plus paketindeki kurumsal tanıtım sitesi tamir fiyatlarını panelden güncellemenizi sağlar.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kabulden teslime beş adım
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bodrum'daki yabancı müşterilerimiz takip sayfasını kullanabilir mi?
Takip sayfası telefon tarayıcısından açılır ve servis numarasıyla çalışır; müşteri cihazının hangi aşamada olduğunu adım adım görür.
Kışın Fethiye'deki şubemizi kapatıyoruz; kayıtlar kaybolur mu?
Hayır, kayıtlar hesabınızda kalır. Şube yeniden açıldığında geçmiş servisler ve müşteri kayıtları aynı yerde durur.
Sezonluk teknisyenimizin yalnızca servis ekranlarını görmesini istiyoruz.
Business paketinde rol bazlı yetkiyle her ekran için ayrı izin verilir; teknisyen yalnızca teknisyen panelini ve atanan işleri görür.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Muğla'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Paneli Muğla'da çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.