İzmir · Ege Bölgesi
İzmir Karşıyaka cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Karşıyaka'da çarşıda kalabalık ekiple çalışan telefon mağazaları için indirim ve fiyat değişikliklerini kayıt altına alan rol bazlı yetki ve denetim logu.
- İl
- İzmir
- Plaka kodu
- 35
- Yüzölçümü
- 51 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İzmir'in ilçeleri
30 ilçeKarşıyaka dışındaki 29 ilçenin de kendi sayfası var.
Karşıyaka, İzmir Körfezi'nin kuzey kıyısında, Bayraklı ve Çiğli ile komşu bir ilçe. Vapur iskelesi ve çevresindeki çarşı ilçenin kalbidir; İZBAN ve tramvay hatları da Karşıyaka'dan geçer. Çarşı caddelerindeki telefon mağazaları yoğun saatlerde birden fazla satış personeli ve teknisyenle çalışır.
İndirimi kim yaptı?
Kalabalık bir mağazada fiyatlar gün içinde birçok elden geçer: bir satış personeli müşteriye indirim yapar, bir teknisyen servis teklifini düşürür, biri stok miktarını düzeltir. Ay sonunda kâr beklenenden düşük çıktığında bunun nerede olduğunu bulmak zordur. Servisium'un Business ve Pro Plus paketlerindeki denetim logu kayıt, fiyat ve stok değişikliklerini kullanıcısı ve zamanıyla tutar.
Rol bazlı yetkiyle de her çalışana yalnızca işine gereken ekranlar açılır: satış personeli satış yapar, teknisyen servis kaydını ilerletir, kasa raporlarını ve fiyat listesini yalnızca yetki verdikleriniz görür. Sorun çıktığında suçlu aramak yerine kayda bakarsınız.
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Denetim logu hangi değişiklikleri tutar?
Kayıt, fiyat ve stok değişikliklerini, değişikliği yapan kullanıcı ve zamanıyla birlikte tutar. Denetim logu Business (aylık 599 ₺) ve Pro Plus paketlerinde bulunur.
Satış personelinin indirim yapmasını engelleyebilir miyim?
Ekran bazlı yetkiyle personelin hangi ekranlara erişeceğini belirlersiniz; yapılan fiyat değişiklikleri ise denetim logunda kullanıcısıyla görünür.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
İzmir Karşıyaka'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Paneli İzmir Karşıyaka'da çalışırken görün.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.