İzmir · Ege Bölgesi
İzmir Torbalı cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Torbalı'da büyüyen konut ve sanayi alanlarına hizmet veren telefon servisleri için teknisyen ataması, iş takibi ve teslim öncesi kontrol.
- İl
- İzmir
- Plaka kodu
- 35
- Yüzölçümü
- 577 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İzmir'in ilçeleri
30 ilçeTorbalı dışındaki 29 ilçenin de kendi sayfası var.
Torbalı, İzmir'in güneyinde, Menderes, Bayındır, Kemalpaşa, Tire ve Selçuk ile komşu bir ilçe. İZBAN banliyö hattı ilçeyi İzmir merkezine bağlar. Son yıllarda sanayi tesisleri ve yeni konut alanlarıyla hızla genişleyen Torbalı'da; büyüyen mahallelerle birlikte telefon dükkânlarına gelen iş de çeşitlenir.
İkinci teknisyen geldiğinde
Tek teknisyenli bir serviste hangi cihazın kimde olduğu sorusu yoktur; ikinci teknisyen geldiğinde ortaya çıkar. Servisium'da her servis kaydı bir teknisyene atanır ve teknisyen panelinde görünür. Teknisyen kendi işlerini listeler, teşhisini ve fiyat teklifini kayda yazar, onaydan sonra onarıma geçer; kullandığı parça stoktan düşer.
Onarım biten cihaz teslimden önce kalite kontrol listesinden geçer. Kontrolü geçemeyen cihaz onarıma geri döner ve aynı teknisyenin paneline yeniden düşer. Ay sonunda personel performans raporu, hangi teknisyenin ne kadar iş kapattığını gösterir.
- Teknisyen ataması
- Kalite kontrol listesi
- Personel performans raporu
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İzmir Torbalı'da bugün başlayın
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teknisyenin işini başka teknisyene devredebilir miyim?
Evet. Servis kaydındaki atamayı değiştirdiğinizde cihaz yeni teknisyenin panelinde görünür.
İki teknisyen ve bir satış personeli için hangi paket yeter?
Pro paketi 5 kullanıcı ve 2 şubeyi aylık 249 ₺ ile kapsar; kalite kontrol ve raporlar da bu pakettedir.
İzmir Torbalı'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
İzmir Torbalı'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.