İzmir · Ege Bölgesi
İzmir Tire cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Tire'de kuşaklar boyu aynı çarşıda çalışan telefon dükkânları için müşteri geçmişi, cari hesap ve servis kaydını bir arada tutan program.
- İl
- İzmir
- Plaka kodu
- 35
- Yüzölçümü
- 716 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İzmir'in ilçeleri
30 ilçeTire dışındaki 29 ilçenin de kendi sayfası var.
Tire, İzmir'in güneydoğusunda, Ödemiş, Bayındır, Torbalı ve Selçuk ile komşu köklü bir ilçe. Tarihi camileri, hanları ve çarşısıyla bilinir; Tire köftesi de ilçenin adını taşır. Esnaf geleneğinin güçlü olduğu Tire'de müşteriyle dükkân arasındaki ilişki çoğu zaman yıllara, hatta kuşaklara yayılır.
Uzun soluklu müşteri ilişkisi
Yıllardır gelen bir müşterinin hangi cihazları kullandığı, neyi tamir ettirdiği ve hesabında ne kaldığı, dükkân sahibinin hafızasında durabilir; ama dükkânda çalışan değiştiğinde bu bilgi de gider. Servisium'da her müşterinin servis kayıtları müşteri adıyla aranarak tek listede görülür: hangi cihaz, hangi arıza, hangi parça, hangi tarih.
Ödemeyi sonraya bırakan müşteri için cari hesap açılır; servis bedelleri ve satışlar cariye işlenir, ödemeler düşülür. Cari hesap ekstresi müşterinin bütün hareketlerini tarihleriyle gösterir. Böylece müşteriyle olan ilişki, dükkânda kim olursa olsun aynı düzende sürer. Kasa, banka ve cari aylık 249 ₺'lik Pro paketiyle gelir.
İzmir Tire'deki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
İzmir Tire'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bir müşterinin bütün cihazlarını aynı anda görebilir miyim?
Evet. Müşteri adıyla arama yaptığınızda o müşteriye ait servis kayıtlarının hepsi listelenir.
Müşteri borcunu ödediğinde makbuz verebilir miyim?
Ödeme cari hesaba ve kasaya işlenir; güncel ekstreyi müşteriyle paylaşarak ödemenin işlendiğini gösterebilirsiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
İzmir Tire'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Paneli İzmir Tire'de çalışırken görün.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.