İzmir · Ege Bölgesi
İzmir Bergama cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Bergama'da ilçe merkeziyle birlikte çevre köylere ve komşu ilçelere hizmet veren telefon mağazaları için iki şubeli düzen, ortak kayıt ve müşteri geçmişi.
- İl
- İzmir
- Plaka kodu
- 35
- Yüzölçümü
- 1.544 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İzmir'in ilçeleri
30 ilçeBergama dışındaki 29 ilçenin de kendi sayfası var.
Bergama, yüzölçümü bakımından İzmir'in en geniş ilçesi. İlin kuzeyinde, Dikili, Kınık ve Aliağa ile komşudur, doğuda Manisa sınırına dayanır. Antik Pergamon kenti ve çok katmanlı kültürel peyzajı 2014'te UNESCO Dünya Mirası Listesi'ne alınmıştır.
Geniş bir kırsal alanın merkezi olan Bergama, çevresindeki köylerin ve küçük yerleşimlerin alışveriş ve hizmet merkezi olarak çalışır; bu da ilçedeki dükkânlara geniş bir alandan müşteri getirir.
Uzaktan gelen müşterinin geçmişi
Köyden gelen bir müşteri cihazını bir yıl sonra yeniden getirdiğinde, önceki onarımın kaydını bulmak ona da size de zaman kazandırır. Servisium'da kayıtlar müşteri adı, servis no ya da IMEI ile aranır; aynı cihazın önceki servisleri, takılan parçalar ve teslim tarihleri listelenir.
İşletme büyüyüp ikinci bir nokta açtığında Pro paketi 2 şubeyi aynı hesapta tutar; müşteri cihazını hangi dükkâna bırakırsa bıraksın geçmişi iki şubeden de görülür. Kasa, banka ve cari, kalite kontrol ve raporlar da Pro paketinde gelir.
Başlamak üç adım
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Turizm sezonunda ziyaretçilere de hizmet veriyoruz; ayrı bir düzen gerekir mi?
Gerekmez. Ziyaretçinin cihazı da aynı servis kaydıyla kabul edilir; müşteri takip numarasıyla cihazını tarayıcıdan izler.
İkinci şube için ayrı ücret ödüyor muyum?
Pro paketi aylık 249 ₺ ile 2 şubeyi kapsar. Daha fazla şube için Business paketi (aylık 599 ₺) çoklu şube sunar.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
İzmir Bergama'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Paneli İzmir Bergama'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.