Ankara · İç Anadolu Bölgesi
Ankara Mamak cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Mamak'ta ikinci el telefon alım satımı yapan ve tamir eden işletmeler için IMEI ile stok, satış fişi ve cihazın bütün geçmişi tek kayıtta.
- İl
- Ankara
- Plaka kodu
- 06
- Yüzölçümü
- 321 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Ankara'nın ilçeleri
25 ilçeMamak dışındaki 24 ilçenin de kendi sayfası var.
Mamak, Ankara'nın doğusunda, Çankaya, Altındağ ve Elmadağ ile komşu, geniş ve yoğun yerleşimli bir ilçe. Eski mahalleleriyle yeni kentsel dönüşüm alanları yan yana bulunur. İlçedeki telefon dükkânlarının bir kısmı sıfır cihazın yanında ikinci el cihaz da alıp satar; bu iş, sıradan bir aksesuar satışından çok daha fazla kayıt ister.
İkinci el cihazda iz bırakmak
İkinci el bir telefonu satın aldığınız an, o cihazın sorumluluğunu da almış olursunuz. Servisium'da cihaz seri numarası ya da IMEI ile stoğa girer; kimden ve ne zaman alındığı, satıcıyı cari hesap olarak açtığınızda o carinin ekstresinde durur.
Cihaz satıldığında satış fişi basılır, stoktan düşer ve hareket geçmişine kime satıldığı yazılır. Satmadan önce bakım ya da onarım yaptıysanız servis kaydı da aynı IMEI ile bulunur. Aylar sonra cihaz tamire geldiğinde, IMEI ile yapılan tek bir arama alım, onarım ve satış geçmişini birlikte getirir.
- Seri numaralı ürün takibi
- Satıcı ve alıcı carileri
- IMEI ile arama
Bir cihazın servisteki yolu
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Ankara Mamak'taki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Sıfır ve ikinci el cihazları ayrı kategoride tutabilir miyim?
Evet. Stokta kategoriler tanımlanır; sıfır ve ikinci el cihazları ayrı kategorilerde izleyip raporları buna göre okursunuz.
Aynı IMEI ile birden fazla kayıt olursa ne görünür?
IMEI ile arama yaptığınızda o cihaza ait servis kayıtlarının hepsi listelenir; stok hareket geçmişi de seri numarasıyla ayrıca görülür.
Ankara Mamak'ta demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Paneli Ankara Mamak'ta çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.