Ankara · İç Anadolu Bölgesi
Ankara Etimesgut cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Etimesgut'ta Eryaman'dan Elvankent'e aile müşterileriyle çalışan telefon servisleri için müşteri bazlı kayıt: bir ailenin bütün cihazları ve geçmişi tek yerde.
- İl
- Ankara
- Plaka kodu
- 06
- Yüzölçümü
- 273 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Ankara'nın ilçeleri
25 ilçeEtimesgut dışındaki 24 ilçenin de kendi sayfası var.
Etimesgut, Ankara'nın batısında, Yenimahalle, Sincan ve Çankaya ile komşu bir ilçe. Eryaman, Elvankent ve Bağlıca gibi geniş konut alanları ilçe sınırlarındadır; Başkentray banliyö hattı da Etimesgut'tan geçer. Aile yaşamının ağırlıkta olduğu bu ilçede bir dükkânın müşterisi çoğu zaman tek bir birey değil, bütün bir hanedir.
Bir müşteri, birden çok cihaz
Annenin telefonu, çocuğun tableti, babanın iş telefonu: aynı aile yıl içinde dükkâna birçok kez gelir. Servisium'da müşteri kaydı açıldığında, ona ait bütün servis kayıtları müşteri adıyla aranarak tek listede görülür. Hangi cihazın ne zaman, hangi arızayla geldiği ve hangi parçanın takıldığı geçmişte durur.
Ödemeyi ay sonuna bırakan bir aile için müşteri cari hesabı açılır; servis bedelleri ve satışlar cariye işlenir, ödemeler düşülür. Cari hesap ekstresi, ailenin borcunu ve ödemelerini tarihleriyle gösterir. Bu düzen müşteri ilişkisini çalışanın hafızasına değil kayda dayandırır.
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Bir cihazın servisteki yolu
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Aynı müşterinin farklı cihazlarını ayrı kaydetmem gerekir mi?
Her cihaz kendi servis kaydını alır, ama hepsi aynı müşteriye bağlıdır; müşteri adıyla aradığınızda bütün kayıtları bir arada görürsünüz.
Müşteri cari hesabı hangi pakette?
Kasa, banka ve cari aylık 249 ₺'lik Pro paketinden itibaren gelir.
Ankara Etimesgut'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Ankara Etimesgut'taki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.