Ankara · İç Anadolu Bölgesi
Ankara Evren cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Evren'de küçük bir tezgâhta telefon tamiri ve aksesuar satışı yapan işletmeler için ücretsiz Deneme paketiyle başlayan, telefondan da yönetilen bir program.
- İl
- Ankara
- Plaka kodu
- 06
- Yüzölçümü
- 222 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Ankara'nın ilçeleri
25 ilçeEvren dışındaki 24 ilçenin de kendi sayfası var.
Evren, Ankara'nın en güney ucunda, Kızılırmak üzerindeki Hirfanlı Baraj Gölü'ne yakın küçük bir ilçe; Şereflikoçhisar ile komşudur ve güneyde Kırşehir sınırına yaklaşır. Ankara merkezine uzak olan ilçede ticaret küçük ölçekli ve yerel müşteriye dayalıdır. Böyle bir yerde telefon tamiri yapan bir dükkân için program, pahalı ve karmaşık değil, hemen işe yarayan bir araç olmalıdır.
Ücretsiz paketle gerçek iş
Servisium'un Deneme paketi göstermelik bir deneme ekranı değildir; teknik servis, stok, POS satış ve müşteri takip sayfası açık gelir. 2 kullanıcı ve 1 şubeyle tezgâhtaki gündelik işi bu paketle yürütebilirsiniz. Cihazı kabul eder, IMEI ve desen kilidini girer, müşteriye takip numaralı fiş verirsiniz; kılıf ya da kablo satışı POS ekranından fişlenir.
Bilgisayar yoksa Android ve iOS uygulaması yeterlidir. İleride kasa, banka ve cari hesapları ya da kalite kontrolü kullanmak istediğinizde aylık 249 ₺'lik Pro paketine geçersiniz; o güne kadar girdiğiniz bütün kayıtlar yerinde kalır.
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Ankara Evren'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
İnternet bağlantısı zayıf bir yerde kullanabilir miyim?
Servisium tarayıcıda ve mobil uygulamada çalışan bir bulut programıdır, kullanmak için internet bağlantısı gerekir. Mobil veriyle de çalışabilirsiniz.
Deneme paketinde hangi modüller yok?
Kasa, banka ve cari, kalite kontrol ve raporlar Pro paketiyle; personel, VIP ve kurumsal müşteri modülü, rol bazlı yetki ve denetim logu Business paketiyle açılır.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Ankara Evren'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.