İç Anadolu Bölgesi · 42 plaka
Konya cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Selçuklu, Karatay ve Meram'dan Ereğli, Akşehir ve Beyşehir'e Konya'nın 31 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 42
- Bölge
- İç Anadolu
- İlçe sayısı
- 31
- Yüzölçümü
- 40.838 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Konya, yüzölçümü bakımından Türkiye'nin en büyük ili ve 31 ilçesiyle ilçe sayısı en yüksek illerden biri. Kent merkezi Selçuklu, Karatay ve Meram'dan oluşurken Ereğli, Akşehir, Beyşehir, Seydişehir ve Çumra kendi bölgelerinin merkezleri. Bazı ilçeler il merkezine oldukça uzak.
Bu kadar geniş bir ilde ilçeden gelen müşteri için cihazın durumunu öğrenmek uzun bir yolculuk gerektirebilir. Servisium'da kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri cihazının teşhiste, onarımda ya da teslime hazır olduğunu takip sayfasından görür.
Merkez atölye, ilçe kabul noktası
Geniş illerde bazı işletmeler ilçede cihaz kabul edip onarımı merkezdeki atölyede yapar. Servisium'da cihaz aynı servis kaydıyla şubeler arasında ilerler; teknisyen ataması, kullanılan parça ve kalite kontrol sonucu kayda işlenir. Pro paketi iki şubeyi, Business ve Pro Plus çoklu şubeyi destekler.
Merkez ilçelerde yoğun tezgâh
Selçuklu ya da Karatay'daki kalabalık bir mağazada servis kabulü ve hızlı satış aynı anda yürür. POS satışları ve servis tahsilatları aynı kasaya işlenir; gün sonu kasa kapanışıyla Z raporu alınır.
- Hızlı satış ekranı
- Kasa, banka ve cari
- Satış ve servis raporları
Konya'daki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Kabulden teslime beş adım
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Başlamak üç adım
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Ereğli'deki şubemizden Konya merkezdeki atölyeye gönderdiğimiz cihazı müşteri nasıl takip eder?
Cihaz aynı kayıtla ilerlediği için müşteri kabulde aldığı takip numarasıyla süreci takip sayfasından izler; onarımın hangi şubede yapıldığı müşteriyi etkilemez.
Konya'da birçok ilçede bayimiz var; hepsini tek hesapta toplayabilir miyiz?
Kendi şubeleriniz Business veya Pro Plus paketinde çoklu şube olarak tanımlanır. Bağımsız bayiler ise kendi Servisium hesaplarını açarak aynı düzeni kullanabilir.
Akşehir'de tek başıma çalışıyorum; kalite kontrol modülüne ihtiyacım var mı?
Zorunlu değil, ama teslim öncesi ekran, kamera, şarj ve ses kontrolünü listeyle yapmak geri dönen cihazları azaltır. Kalite kontrol Pro ve üst paketlerde vardır.
Konya'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Konya'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Paneli Konya'da çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.