Konya · İç Anadolu Bölgesi
Konya Güneysınır cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Güneysınır'da yıllardır aynı müşteriye hizmet veren telefoncular için IMEI ya da müşteri adıyla bulunan servis geçmişi.
- İl
- Konya
- Plaka kodu
- 42
- Yüzölçümü
- 482 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Konya'nın ilçeleri
31 ilçeGüneysınır dışındaki 30 ilçenin de kendi sayfası var.
Güneysınır, Konya'nın güneyinde, Konya Ovası'nın kenarında yer alan küçük bir tarım ilçesi. Tahıl ve sebze tarımıyla geçinen köyleri, ilçe merkezinin müşteri kitlesini oluşturur. Herkesin birbirini tanıdığı bu ölçekte, müşteri aynı dükkâna yıllarca gelir ve geçen sefer ne yapıldığını hatırlamanızı bekler.
Geçen seferki onarım
Müşteri cihazını getirip geçen kış bataryasını değiştirmiştiniz dediğinde, o kaydı bulmak hem teşhisi kolaylaştırır hem güven verir. Servisium'da servis kayıtları müşteri adı, servis no ya da IMEI ile aranır. Aynı müşterinin bütün cihazları ve aynı cihazın bütün servisleri listelenir: hangi arıza, hangi parça, hangi tarih.
Önceki onarımla ilgili bir şikâyet olduğunda takılan parça ve teslim tarihi kayıttan okunur; seri numarasıyla izlenen parçanın stok geçmişi de görünür. Kayıtlar dükkân sahibinin hafızasında değil hesapta durduğu için, dükkâna yeni biri başladığında da müşterinin geçmişi kaybolmaz ve hizmet aynı düzende sürer.
Konya Güneysınır'da bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Konya Güneysınır'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri adını farklı yazarsam kaydı bulabilir miyim?
Kaydı IMEI ya da servis no ile de arayabilirsiniz; cihaza ait bütün servisler listelenir.
Kapanan kayıtlar aramada çıkar mı?
Evet. Kapanan servis kayıtları da aramada çıkar ve geçmişleriyle birlikte açılır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Paneli Konya Güneysınır'da çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.