Konya · İç Anadolu Bölgesi
Konya Halkapınar cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Halkapınar'da telefon tamiri yapan esnaf için teslim öncesi kalite kontrol listesi ve aynı arızayla geri dönen cihazı azaltan servis düzeni.
- İl
- Konya
- Plaka kodu
- 42
- Yüzölçümü
- 605 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Konya'nın ilçeleri
31 ilçeHalkapınar dışındaki 30 ilçenin de kendi sayfası var.
Halkapınar, Konya'nın güneydoğusunda, Toros Dağları'nın kuzey eteğinde yer alan küçük bir ilçe; Ereğli ile komşudur. Hitit dönemine ait İvriz Kaya Anıtı ilçe sınırlarındadır. Tarım ve meyvecilikle geçinen ilçede müşteri dükkânı tanır; bir kez yaşanan kötü bir onarım deneyimi çabuk duyulur.
Teslim etmeden deneyin
Ekran ya da batarya değişiminden sonra cihaz müşteriye verilmeden önce dokunmatiği, kamerası, şarjı, sesi ve yüz tanıması denenmelidir. Servisium'daki kalite kontrol listesi bu kalemleri her cihaz için tek tek işaretletir.
Listeden geçemeyen cihaz teslime çıkmaz, onarım aşamasına geri döner ve teknisyenin listesine yeniden düşer. Kontrol sonucu servis kaydına bağlı kaldığı için, aylar sonra gelen bir şikâyette teslim günü cihazın hangi testlerden geçtiği görülür. Böylece aynı arızayla geri gelen cihaz azalır, müşterinin dükkâna güveni korunur. Kalite kontrol aylık 249 ₺'lik Pro paketinden itibaren kullanılır.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
- Sonuçlar servis kaydında
Konya Halkapınar'daki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Konya Halkapınar'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Tek başıma çalışıyorum; kalite kontrol listesi bana da gerekir mi?
Tek başınıza çalışsanız da liste, teslimden önce hiçbir kalemi atlamamanızı sağlar ve sonucu kayıtta tutar.
Kalite kontrol Deneme paketinde var mı?
Hayır. Kalite kontrol Pro, Business ve Pro Plus paketlerinde bulunur.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Konya Halkapınar'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Konya Halkapınar'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Paneli Konya Halkapınar'da çalışırken görün.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.