Akdeniz Bölgesi · 7 plaka
Antalya cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kepez ve Muratpaşa'dan Alanya, Manavgat ve Kaş'a kadar Antalya'nın 19 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 07
- Bölge
- Akdeniz
- İlçe sayısı
- 19
- Yüzölçümü
- 20.177 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Antalya, Akdeniz kıyısında 19 ilçeli bir büyükşehir. Kepez ve Muratpaşa merkezde, Alanya ve Manavgat ise kendi başına büyük birer şehir gibi çalışır. Turizmin ağırlıklı olduğu ilçelerde yaz aylarında iş yükü belirgin biçimde artar; kısa süre kalan ziyaretçiler de telefonlarını tamire getirir.
Tatilde telefonu bozulan bir müşteri için en önemli soru, cihazın ne zaman hazır olacağıdır. Servisium'da kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri, otelden ya da yoldan cihazının durumunu takip sayfasında görür; servis de “ne oldu” telefonlarına daha az zaman harcar.
Sezonluk iş yüküne göre ekip
Yazın tezgâha ek personel almak sık görülen bir durum. Servisium'da yeni personel kendi kullanıcısı ve rolüyle eklenir. Rol bazlı yetkiyle satış personeli kasaya, teknisyen yalnızca kendi işlerine erişir. Denetim logu, kalabalık dönemde yapılan değişikliklerin izini tutar.
- Hızlı satış ekranı: kılıf, cam, şarj aleti
- Teknisyen paneli ve kalite kontrol listesi
- Gün sonu kasa kapanışı
Antalya'da bugün başlayın
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Antalya'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Turist müşteri cihazını bırakıp başka ilçeye gidiyor; durumunu nasıl görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla takip sayfasına girer; cihazın teşhis, onarım, kalite kontrol ve teslim aşamalarını telefonundan görür. Paylaşım linkini mesajla da gönderebilirsiniz.
Alanya ve Muratpaşa'daki dükkânlarımı birlikte yönetebilir miyim?
Evet. Pro paketinde iki şube, Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube aynı hesaptan yönetilir.
Tamir fiyatlarımı internette yayınlamak istiyorum; ayrı site gerekir mi?
Pro Plus paketinde kendi panel adresinizde yayınlanan bir tanıtım sitesi vardır. Tamir fiyatlarını panelden değiştirdiğinizde sitede de güncellenir.
Antalya'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.