Antalya · Akdeniz Bölgesi
Antalya Kepez cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kepez'de yoğun mahallelerde birkaç teknisyenle çalışan telefon servisleri için teknisyen paneli, iş dağılımı ve rafta unutulan cihaz bırakmayan servis listesi.
- İl
- Antalya
- Plaka kodu
- 07
- Yüzölçümü
- 292 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kepez, Antalya kent merkezinin kuzeyinde, 2008'de kurulan ilçelerden biri; Muratpaşa, Konyaaltı, Döşemealtı ve Aksu ile komşudur. Geniş ve yoğun konut mahalleleriyle kentin en kalabalık yaşam alanlarından birini oluşturur. Turizmden çok yerleşik halka hizmet veren dükkânlar, yıl boyunca kesintisiz bir cihaz akışıyla çalışır.
Kimin masasında hangi cihaz?
Tezgâhta birden fazla teknisyen çalışıyorsa, bir cihazın kimde olduğunu sormak gün içinde defalarca tekrarlanır. Servisium'da her servis kaydı bir teknisyene atanır ve o teknisyenin panelinde görünür. Teknisyen kendi listesini açar, teşhisini ve fiyat teklifini kayda yazar, müşteri onayından sonra onarıma geçer; kullandığı parça stoktan düşer.
Yönetici servis listesinde cihazların hangi aşamada beklediğini görür: teşhis, onay, onarım ya da teslime hazır. Bir teknisyende iş biriktiğinde kayıt başka birine atanır. Ay sonunda personel performans raporu kimin ne kadar iş kapattığını gösterir.
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Aşamalara göre servis listesi
- Personel performans raporu
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Antalya Kepez'de bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Fiyatlandırma
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bir cihazı başka teknisyene aktarabilir miyim?
Evet. Servis kaydındaki atamayı değiştirdiğinizde cihaz yeni teknisyenin panelinde görünür.
Üç teknisyen ve iki satış çalışanı için hangi paket yeter?
Pro paketi aylık 249 ₺ ile 5 kullanıcıyı kapsar. Daha kalabalık bir ekip için Business paketi sınırsız kullanıcı sunar.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Antalya Kepez'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Antalya Kepez'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.