Akdeniz Bölgesi · 33 plaka
Mersin cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Tarsus, Toroslar, Yenişehir, Akdeniz ve Mezitli'den Erdemli, Silifke ve Anamur'a Mersin'in 13 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 33
- Bölge
- Akdeniz
- İlçe sayısı
- 13
- Yüzölçümü
- 16.010 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Mersin, limanı ve uzun Akdeniz kıyısıyla bilinen 13 ilçeli bir büyükşehir. İlin en büyük ilçesi Tarsus; kent merkezini ise Toroslar, Yenişehir, Akdeniz ve Mezitli oluşturur. Batıya doğru Erdemli, Silifke ve Anamur sahil boyunca sıralanırken Mut ve Gülnar iç kesimde kalır.
Uzun bir kıyı şeridine yayılan bir ilde birden fazla ilçede iş yapan servisler için kayıtların tek yerde olması önemlidir. Servisium'da şubeler aynı hesapta toplanır; kabul edilen her cihaz takip numarasıyla izlenir.
Yazlık ilçelerde sezon temposu
Erdemli, Silifke ve Anamur kıyısında yazlıkçıların geldiği aylarda tezgâhın temposu da değişir. Servisium'da ek personel kendi rolüyle kullanıcı olarak eklenir, teknisyen ataması ve kalite kontrol listesi yoğun günlerde işlerin karışmasını önler. Gün sonunda kasa Z raporuyla kapanır.
- Rol bazlı kullanıcılar
- Teknisyen paneli
- Gün sonu kasa kapanışı
Mersin'de bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Mersin'deki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Mersin'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Mersin merkezde ve Tarsus'ta iki mağazamız var; hangi paket uygun?
İki şube ve en fazla 5 kullanıcı için Pro paketi yeterlidir. Daha fazla personel ya da şube için Business veya Pro Plus paketine geçebilirsiniz.
Limanda ve fabrikalarda çalışan kurumsal müşterilere servis veriyoruz; ayrı takip edebilir miyiz?
Evet. VIP ve kurumsal müşteri modülünde kurumsal servis talepleri, teklifler ve randevular ayrı izlenir; bu modül Business paketinden itibaren vardır.
Anamur'daki yazlıkçı müşterim cihazını bırakıp şehre dönerse ne olur?
Takip numarasıyla cihazının durumunu takip sayfasından izlemeye devam eder; teslim şeklini kayda not olarak eklersiniz.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Mersin'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Mersin'de demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.