Mersin · Akdeniz Bölgesi
Mersin Tarsus cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Tarsus'ta birkaç teknisyenle çalışan telefon servisleri için teknisyen paneli, iş dağılımı ve hiçbir cihazın rafta unutulmadığı servis listesi.
- İl
- Mersin
- Plaka kodu
- 33
- Yüzölçümü
- 2.029 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Tarsus, Mersin'in doğusunda, Adana sınırına yakın köklü bir ilçe; Akdeniz, Toroslar ve Çamlıyayla ile komşudur. Kleopatra Kapısı, St. Paul Kuyusu ve Tarsus Şelalesi ilçenin tarihi ve doğal değerleridir. Sanayi tesisleri, verimli ovası ve kalabalık çarşısıyla Tarsus, kendi başına bir şehir gibi yaşar; telefon servisleri de çoğunlukla birden fazla teknisyenle çalışır.
Kimin masasında hangi cihaz?
Tezgâhta birden fazla teknisyen varsa, bir cihazın kimde olduğu sorusu gün içinde defalarca sorulur. Servisium'da her servis kaydı bir teknisyene atanır ve o teknisyenin panelinde görünür. Teknisyen kendi listesini açar, teşhisini ve fiyat teklifini kayda yazar, müşteri onayından sonra onarıma geçer; kullandığı parça stoktan düşer.
Yönetici servis listesinde cihazların hangi aşamada beklediğini görür: teşhis, onay, onarım ya da teslime hazır. Bir teknisyende iş biriktiğinde kayıt başka birine atanır. Ay sonunda personel performans raporu kimin ne kadar iş kapattığını gösterir.
- Teknisyen ataması ve paneli
- Aşamalara göre servis listesi
- Personel performans raporu
Mersin Tarsus'ta bugün başlayın
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Kabulden teslime beş adım
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bir cihazı başka teknisyene aktarabilir miyim?
Evet. Servis kaydındaki atamayı değiştirdiğinizde cihaz yeni teknisyenin panelinde görünür.
Teknisyen yalnızca kendi işlerini görebilir mi?
Teknisyen paneli teknisyene atanan işleri listeler; Business ve Pro Plus'ta diğer ekranlara erişimi yetkiyle sınırlarsınız.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Mersin Tarsus'ta demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Mersin Tarsus'taki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.