Mersin · Akdeniz Bölgesi
Mersin Mut cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Mut'ta Göksu vadisinin köylerine hizmet veren telefon servisleri için müşteri adı ya da IMEI ile bulunan servis geçmişi ve düzenli kayıt.
- İl
- Mersin
- Plaka kodu
- 33
- Yüzölçümü
- 2.718 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Mut, Mersin'in kuzeybatısında, Göksu Nehri vadisinde kurulu geniş bir ilçe; Silifke ve Gülnar ile komşudur, kuzeyde Karaman sınırına dayanır. Bizans döneminden kalma Alahan Manastırı ilçe sınırlarındadır. Tarım ve meyvecilikle geçinen köyleri vadiye ve dağlara yayılmıştır; ilçe merkezi bu köylerin alışveriş ve hizmet merkezidir.
Aynı müşteri, yıllar sonra
Köyden gelen bir müşteri cihazını yıllar içinde birkaç kez aynı dükkâna getirir. Önceki onarımın kaydını bulmak teşhisi de fiyatlamayı da kolaylaştırır. Servisium'da servis kayıtları müşteri adı, servis no ya da IMEI ile aranır; aynı müşterinin bütün cihazları ve aynı cihazın bütün servisleri listelenir.
Önceki onarımla ilgili bir şikâyet olduğunda takılan parça ve teslim tarihi kayıttan okunur; seri numarasıyla izlenen parçanın stok geçmişi de görünür. Kayıtlar dükkân sahibinin hafızasında değil hesapta durduğu için tezgâhta kim olursa olsun müşterinin geçmişine ulaşılır.
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Mersin Mut'taki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Bir cihazın servisteki yolu
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Mersin Mut'taki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Kapanan kayıtlar aramada çıkar mı?
Evet. Kapanan servis kayıtları da aramada çıkar ve geçmişleriyle birlikte açılır.
Müşteri adını farklı yazarsam kaydı bulabilir miyim?
Kaydı IMEI ya da servis no ile de arayabilirsiniz.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mersin Mut'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Mersin Mut'taki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.