Güneydoğu Anadolu Bölgesi · 21 plaka
Diyarbakır cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kayapınar, Bağlar, Yenişehir ve Sur'dan Ergani, Bismil ve Silvan'a Diyarbakır'ın 17 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 21
- Bölge
- Güneydoğu Anadolu
- İlçe sayısı
- 17
- Yüzölçümü
- 15.168 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Diyarbakır, Güneydoğu Anadolu'nun büyük şehirlerinden biri. Kent merkezini Kayapınar, Bağlar, Yenişehir ve tarihî surların çevrelediği Sur oluşturur; Ergani, Bismil ve Silvan ise kendi başına önemli ilçe merkezleri.
Kalabalık bir kentte telefon servisinin günlük kabul sayısı yükseldikçe cihazların kâğıt fişle takibi zorlaşır. Servisium'da her cihaz IMEI ya da seri numarasıyla kaydedilir; servis no, IMEI veya müşteri adıyla saniyeler içinde bulunur.
Merkezle ilçe arasında çalışan servisler
Ergani ya da Bismil'deki bir kabul noktasından merkezdeki atölyeye giden cihazın izini kaybetmemek için kayıt tek olmalıdır. Servisium'da cihaz hangi şubede kabul edilirse edilsin aynı servis kaydıyla ilerler; teknisyen ataması, kullanılan parça ve kalite kontrol sonucu bu kayda işlenir. Pro iki şube, Business ve Pro Plus çoklu şube destekler.
- Kabul, teşhis, onarım, kalite kontrol, teslim
- Teknisyen paneli
- Şubelere göre satış ve servis raporları
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Diyarbakır'da bugün başlayın
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Diyarbakır'da günde çok sayıda cihaz kabul ediyoruz; aradığımız kaydı nasıl buluruz?
Servis kayıtları servis numarası, IMEI veya müşteri adıyla aranır; durumlarına göre de listelenir. Teslime hazır, onarımda ya da onay bekleyen cihazları ayrı ayrı görebilirsiniz.
Silvan'daki şubemizin kasasını merkezden görebilir miyiz?
Evet. Yetkili kullanıcı tüm şubelerin satış, tahsilat ve gün sonu kasa kapanışlarını aynı panelden izler.
Teknisyenlerimize iş başına prim veriyoruz; bunu takip edebilir miyiz?
Business paketindeki personel modülünde prim ayarları ve personel performans raporu vardır; tamamlanan işler teknisyene göre listelenir.
Diyarbakır'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Diyarbakır'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Diyarbakır'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.