Doğu Anadolu Bölgesi · 12 plaka
Bingöl cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Bingöl Merkez, Solhan, Genç ve Karlıova'dan Kiğı'ya kadar ilin sekiz ilçesindeki telefon mağazaları ve servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 12
- Bölge
- Doğu Anadolu
- İlçe sayısı
- 8
- Yüzölçümü
- 8.004 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Bingöl'de ticaretin ve hizmetlerin büyük kısmı il merkezinde toplanıyor; Solhan, Genç ve Karlıova orta büyüklükte, Adaklı, Kiğı, Yedisu ve Yayladere ise küçük ilçeler. Bu yapıda ilçelerden gelen müşteri, teknik iş için çoğunlukla il merkezindeki servislere yönelir.
Uzak ilçeden gelen müşterinin cihazını teslim alırken her detayı kayda geçirmek sonradan çıkabilecek anlaşmazlıkları önler. Servisium'da kabul sırasında IMEI, desen kilidi, aksesuarlar ve ön hasar fotoğrafları servis kaydına eklenir; müşteriye takip numaralı servis fişi verilir.
Teşhis, teklif ve onay kayıtta
Teknisyen arızayı belirledikten sonra fiyat teklifi müşteriye iletilir ve onay servis kaydına bağlanır. Müşteri onaylamazsa kayıt onarımsız kapanır ve bu durum takip sayfasında da görünür. Böylece “fiyatı kim söyledi, ne zaman onaylandı” sorusunun cevabı her zaman kayıttadır.
Bingöl'de bugün başlayın
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Bingöl'deki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Paketler
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Genç'ten gelen müşterim cihazını bırakıp köyüne dönüyor; onarım onayını nasıl alırım?
Teşhisten sonra fiyat teklifini telefonla ya da mesajla iletir, onayı servis kaydına işlersiniz. Müşteri takip numarasıyla süreci takip sayfasından izler.
Servisium'u tek başıma kullanmaya nasıl başlarım?
Hesabınızı tarayıcıdan açın, stok listenizi Excel'den aktarın ve ilk servis kaydını girin. Deneme paketi 2 kullanıcı ve 1 şubeyle başlamanıza yeter.
Telefon satışlarımı ve tamir gelirlerimi ayrı görebilir miyim?
Evet. Satış ve servis raporları ayrı tutulur; Pro ve üst paketlerde dönem karşılaştırmasıyla birlikte izlenir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.