Doğu Anadolu Bölgesi · 62 plaka
Tunceli cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Tunceli Merkez, Pertek, Çemişgezek ve Mazgirt'ten Ovacık, Hozat, Pülümür ve Nazımiye'ye ilin sekiz ilçesindeki telefon işletmeleri için servis programı.
- Plaka kodu
- 62
- Bölge
- Doğu Anadolu
- İlçe sayısı
- 8
- Yüzölçümü
- 7.582 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Tunceli, Türkiye'nin en küçük illerinden biri; ticaret ve hizmetlerin ağırlığı il merkezinde. Munzur Vadisi'nin bulunduğu ilin ilçeleri küçük ve dağlık bir coğrafyaya dağılmış; Pertek ve Çemişgezek Keban Barajı gölü çevresinde, Ovacık ve Hozat batıda yer alır.
Bu ölçekte bir ilde telefon dükkânı çoğu zaman tek kişinin işidir: satış, tamir, kasa, hepsi aynı tezgâhta. Servisium tek kişilik işletme için de anlamlıdır; servis kaydı, stok, satış ve müşteri takip sayfası Deneme paketinde ücretsizdir.
Az ama düzenli kayıt
Günde birkaç cihazın geldiği bir dükkânda bile kayıt tutmak, aylar sonra aynı cihaz geldiğinde neyin değiştirildiğini bilmeyi sağlar. Servisium'da her cihazın IMEI'si, arızası, kullanılan parçası ve teslim tarihi kayıtta durur; aramak için IMEI ya da müşteri adı yeterlidir.
Başlamak üç adım
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Tunceli'deki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Tunceli'de küçük bir dükkânım var; Servisium'u nereden kullanırım?
Tarayıcıdan ya da Android ve iOS uygulamasından; kurulum gerekmez.
Elazığ'dan getirttiğim parçaları stokta nasıl izlerim?
Parçaları kategori ve seri numarasıyla stoğa girersiniz; onarımda kullanılan parça servis kaydına bağlanarak stoktan düşer.
Pertek'ten gelen müşterime fiyatı nasıl onaylatırım?
Teşhis sonrası fiyat teklifini telefonla ya da mesajla iletir, onayı servis kaydına işlersiniz.
Tunceli'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Tunceli'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.