Tunceli · Doğu Anadolu Bölgesi
Tunceli Merkez cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Tunceli Merkez'de üniversite öğrencilerine ve Munzur Vadisi ziyaretçilerine hizmet veren telefon servisleri için teknisyen paneli ve teslim öncesi kontrol.
- İl
- Tunceli
- Plaka kodu
- 62
- Yüzölçümü
- 1.128 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Tunceli'nin ilçeleri
8 ilçeTunceli Merkez dışındaki 7 ilçenin de kendi sayfası var.
Tunceli Merkez, Munzur ve Pülümür çaylarının birleştiği yerde kurulu il merkezi; Munzur Vadisi Milli Parkı'nın bir kısmı bu ilçenin sınırları içindedir. Munzur Üniversitesi kente öğrenci getirir, yazın vadiye doğa yürüyüşü ve rafting için ziyaretçi gelir. İlin diğer ilçelerinden de onarım için merkeze inilir; servislerin masasında gün içinde birçok cihaz birikir.
Munzur kıyısında düzenli masa
Tunceli'deki serviste her telefon Servisium'da kabul edildiği anda bir teknisyenin listesine düşer. Teknisyen kendi panelinden arıza notunu yazar, onay geldikten sonra çalışır ve taktığı parçayı seri numarasıyla stoktan siler. Masadaki yığının kimde ne kadar olduğu yöneticinin ekranından görünür.
Teslimden önce kontrol formunda dokunmatik, kameralar, şarj, ses ve yüz tanıma tek tek işaretlenir; eksik çıkan cihaz rafa değil masaya döner. Ovacık'tan, Pülümür'den gelen müşteri telefonunu ilk seferde sorunsuz alır. Kontrol formu aylık 249 ₺'lik Pro paketinde, performans raporu Business'tadır.
- Teknisyen listesi
- Kontrol formu
- İlk seferde teslim
Kabulden teslime beş adım
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Başlamak üç adım
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Tunceli Merkez'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teknisyen yalnız kendi işlerini mi görür?
Teknisyen panelinde kendisine atanan işler listelenir.
Formdan geçmeyen cihaz teslim edilir mi?
Hayır. Onarıma geri döner.
Rafting için gelen ziyaretçi cihazını uzaktan izleyebilir mi?
Evet. Takip numarasıyla takip sayfasından.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Tunceli Merkez'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Tunceli Merkez'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.