Tunceli · Doğu Anadolu Bölgesi
Tunceli Hozat cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Hozat'ta dağlık köylerden gelen müşterilere hizmet veren telefoncular için fiyatın önce sorulduğu, onayın tarihle yazıldığı servis akışı.
- İl
- Tunceli
- Plaka kodu
- 62
- Yüzölçümü
- 663 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Tunceli'nin ilçeleri
8 ilçeHozat dışındaki 7 ilçenin de kendi sayfası var.
Hozat, Tunceli'nin güneyinde, dağlarla çevrili bir vadide kurulu küçük bir ilçe; ilçe merkezinin çevresinde dağınık köyler vardır ve hayvancılık geçimin temelidir. Pahalı bir onarımda müşteri fiyatı önce duymak, kararını ailesiyle konuştuktan sonra vermek ister. Sözlü konuşulan fiyatın teslim günü farklı hatırlanması ise esnafla müşteri arasında sık yaşanan bir sorundur.
Rakam önce, tamir sonra
Hozat'taki tezgâhta arıza bulunduğunda Servisium üzerinden fiyat müşteriye iletilir; telefon, müşteri kabul edene kadar rafta bekler. Kabul edildiği gün kayda işlenir. Teslimde kasaya girilen tutar o kabulden farklı olmaz ve iki taraf da aynı rakamı görür.
Aile onarımdan vazgeçerse telefonun kaydı onarım yapılmadan kapatılır, cihaz teslim fişiyle geri verilir; köydeki müşteri de bunu takip sayfasında okur. Hangi işlerde fiyatın geri çevrildiğini zamanla toplu görür, parça seçeneklerinizi buna göre ayarlarsınız. Bu akış Deneme paketinde de ücretsizdir.
- Önce fiyat
- Kabul günü kayıtta
- Onarımsız iade
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Tunceli Hozat'ta bugün başlayın
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri fiyatı kabul etmezse ne olur?
Kayıt onarımsız kapanır, cihaz teslim fişiyle iade edilir.
Kabul tarihi kayıtta görünür mü?
Evet. Servis kaydında tarihle durur.
Tunceli Hozat'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Tunceli Hozat'ta demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Tunceli Hozat'taki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.