Doğu Anadolu Bölgesi · 25 plaka
Erzurum cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Yakutiye, Palandöken ve Aziziye'den Horasan, Oltu ve Pasinler'e Erzurum'un 20 ilçesindeki telefon mağazaları ve servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 25
- Bölge
- Doğu Anadolu
- İlçe sayısı
- 20
- Yüzölçümü
- 25.006 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Erzurum, yüzölçümü bakımından Türkiye'nin en büyük illerinden biri ve Doğu Anadolu'nun önde gelen büyükşehirlerinden. Kent merkezi Yakutiye ve Palandöken'den oluşur; Aziziye merkeze bitişik, Horasan, Oltu, Pasinler ve Hınıs ise geniş bir coğrafyaya dağılmış ilçe merkezleri. Üniversitesi nedeniyle merkezde öğrenciler de önemli bir müşteri kitlesi.
Geniş bir ilde ilçeden merkeze gelmek uzun ve kışın zorlu bir yolculuk olabilir. Servisium'da müşteri, kabul fişindeki takip numarasıyla cihazının durumunu takip sayfasından izler ve yalnızca cihaz hazır olduğunda yola çıkar.
Öğrenci sezonu ve kış ayları
Okulların açıldığı dönemde ekran ve batarya değişimi gibi işler artar. Servisium'da her iş teknisyene atanır, kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer ve kritik stok panelde görünür; böylece yoğun dönemde parça bitmeden sipariş verebilirsiniz. Teslimden önce kalite kontrol listesi uygulanır.
- Kritik stok görünürlüğü
- Stok hareket geçmişi
- Teslim öncesi kontrol listesi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kabulden teslime beş adım
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Oltu'dan gelen müşterinin cihazını kış ortasında teslim etmem gerekiyor; süreci nasıl kolaylaştırırım?
Teşhis sonrası teklifi iletip onayı kayda bağlayın; müşteri takip numarasıyla durumu takip sayfasından izler ve cihaz teslime hazır olduğunda gelir.
Yoğun dönemde parça stoğumun bitmesini nasıl önlerim?
Kritik seviyeye inen parçalar panelde görünür; stok hareket geçmişinden hangi parçanın ne hızla tükendiğini izleyebilirsiniz.
Palandöken ve Yakutiye'deki dükkânlarımın raporlarını birlikte görebilir miyim?
Evet. Pro paketiyle iki şube, Business ve Pro Plus ile çoklu şube aynı hesapta raporlanır.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Erzurum'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Erzurum'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.