Doğu Anadolu Bölgesi · 36 plaka
Kars cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kars Merkez, Kağızman ve Sarıkamış'tan Selim, Digor ve Arpaçay'a ilin sekiz ilçesindeki telefon işletmeleri için servis, stok ve kasa programı.
- Plaka kodu
- 36
- Bölge
- Doğu Anadolu
- İlçe sayısı
- 8
- Yüzölçümü
- 10.193 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kars, Doğu Anadolu'nun kuzeydoğusunda, yaylaları ve sert kışlarıyla bilinen bir il. Ticaretin ağırlığı il merkezinde; Kağızman ve Sarıkamış en büyük ilçeler, Sarıkamış ayrıca kayak merkeziyle kış aylarında ziyaretçi çeker. Ani Örenyeri de il merkezine bağlıdır.
Kışın ilçeden merkeze gitmenin zorlaştığı bir ilde müşterinin cihazı için gereksiz yere yola çıkmaması önemlidir. Servisium'da kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri cihazının durumunu takip sayfasından görür.
Sezonluk ziyaretçi ve yerleşik müşteri
Kayak sezonunda Sarıkamış'a gelen ziyaretçi telefonunu kısa sürede geri ister; yerleşik müşteri ise tanıdığı dükkâna güvenir. Servisium her iki durumda da aynı düzeni kurar: kabulde ön hasar fotoğrafları ve aksesuarlar kayda geçer, teşhis sonrası fiyat teklifi ve onayı kaydedilir, teslimde teslim fişi basılır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Kars'taki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Kars'ta bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Sarıkamış'taki dükkânımda kış sezonunda personel artıyor; ek kullanıcı açabilir miyim?
Evet. Pro paketinde 5 kullanıcıya kadar, Business'ta sınırsız kullanıcı tanımlanır; her kullanıcıya rolüne göre yetki verilir.
Kars'ta tek dükkânım var; Deneme paketi ile ne kadar işimi görürüm?
Deneme paketi servis kaydı, stok, POS satış ve müşteri takip sayfasını içerir. Kasa-cari, kalite kontrol ve raporlar için Pro pakete geçebilirsiniz.
Müşteri teşhisten sonra onarımdan vazgeçerse ne olur?
Kayıt onarım yapılmadan kapatılır ve bu durum takip sayfasında da görünür; cihaz teslim fişiyle müşteriye iade edilir.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Kars'ta demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.