Karadeniz Bölgesi · 53 plaka
Rize cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Rize Merkez, Ardeşen, Çayeli ve Pazar'dan Fındıklı ve Çamlıhemşin'e ilin 12 ilçesindeki telefon işletmeleri için servis ve stok programı.
- Plaka kodu
- 53
- Bölge
- Karadeniz
- İlçe sayısı
- 12
- Yüzölçümü
- 3.835 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Rize'nin ilçeleri
12 ilçeHer ilçenin kendi sayfası var; ilçenizi seçin.
Rize, çay tarımıyla özdeşleşmiş bir Doğu Karadeniz ili. İl merkezinin yanında Ardeşen, Çayeli ve Pazar sahildeki güçlü ilçeler. Çamlıhemşin ve İkizdere gibi vadi ilçeleri ise yaylaları ve doğa turizmiyle yazın ziyaretçi çeker.
Dar bir kıyı şeridine sıkışmış ilçeler, müşterinin aynı gün içinde birden fazla dükkâna kolayca gidebileceği anlamına gelir. Fark yaratan şey, servis sürecinin şeffaflığıdır: Servisium'da müşteri takip numarasıyla cihazının durumunu görür, fiyat teklifi ve onayı kayıtta durur.
Yayladan gelen cihaz
Yaz aylarında yaylada yaşayan bir müşteri için servise inip çıkmak yarım günlük iştir. Teşhisten sonra fiyat teklifinin telefonla ya da mesajla iletilip onayın kayda bağlanması, müşterinin yalnızca cihaz teslime hazır olduğunda gelmesini sağlar. Teslimden önce kalite kontrol listesi uygulanır.
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Rize'de bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Ardeşen ve Pazar'da iki şubem var; tek panelden yönetebilir miyim?
Evet. Pro paketi iki şube ve 5 kullanıcıyı kapsar.
Çay hasadı döneminde kasada nakit hareketi artıyor; bunu nasıl izlerim?
Satışlar ve servis tahsilatları kasaya işlenir; Pro ve üst paketlerde kasa ve banka hesapları ile hesaplar arası transferler ayrıca izlenir. Gün sonunda Z raporu alınır.
Müşteriye teslim fişi vermek zorunda mıyım?
Zorunlu değil, ama teslim fişi cihazın ne zaman ve hangi tahsilatla teslim edildiğini belgeler; panelden tek tıkla yazdırılır.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Rize'de demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Paneli Rize'de çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.