Karadeniz Bölgesi · 28 plaka
Giresun cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Giresun Merkez, Bulancak, Espiye ve Tirebolu'dan Görele ve Şebinkarahisar'a ilin 16 ilçesindeki telefon işletmeleri için servis programı.
- Plaka kodu
- 28
- Bölge
- Karadeniz
- İlçe sayısı
- 16
- Yüzölçümü
- 7.025 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Giresun, fındığıyla bilinen bir Doğu Karadeniz ili. İlçelerin çoğu sahil yolu boyunca sıralanır: Piraziz, Bulancak, Merkez, Keşap, Espiye, Tirebolu, Görele ve Eynesil. Şebinkarahisar, Alucra ve Çamoluk ise dağların ardında, iç kesimde kalır.
Sahil boyunca dizilmiş ilçelerde müşteri bir dükkândan diğerine kolayca geçebilir; servisin güven vermesi bu yüzden önemlidir. Servisium'da kabulde alınan ön hasar fotoğrafları, fiyat teklifinin onayı ve teslim fişi müşteriyle aranızdaki her adımı kayda bağlar.
Hasat döneminde yoğunlaşan tezgâh
Fındık hasadının yapıldığı yaz sonu, birçok Karadeniz ilçesinde alışverişin arttığı bir dönemdir. Bu dönemde hızlı satış ekranı, teknisyen paneli ve gün sonu kasa kapanışı yoğunluğu düzenli tutmanıza yardım eder; raporlarda dönem karşılaştırmasıyla hasat aylarının etkisini görebilirsiniz.
Giresun'daki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Kabulden teslime beş adım
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Başlamak üç adım
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Şebinkarahisar'dan gelen müşteri cihazını bırakıp dönüyor; nasıl haberdar ederim?
Takip numarasıyla müşteri cihazının durumunu takip sayfasından görür. İsterseniz paylaşım linkini mesajla da gönderebilirsiniz; otomatik durum bildirimleri Pro Plus paketinde gönderilir.
Bulancak ve Giresun merkezdeki dükkânlarımı aynı stokla yönetebilir miyim?
İki şube aynı hesapta tanımlanır, stok kartları ve hareket geçmişi aynı panelde izlenir. Pro paketi iki şubeyi destekler.
Teslim ettiğim cihazda daha sonra şikâyet çıkarsa geçmişe bakabilir miyim?
Evet. Servis kaydında kabul fotoğrafları, teşhis, kullanılan parça, kalite kontrol sonucu ve teslim bilgisi saklanır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Giresun'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.