Giresun · Karadeniz Bölgesi
Giresun Espiye cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Espiye'de sahil ilçesi ile iç kesimdeki köyler arasında çalışan telefon servisleri için teklif onayını kayda bağlayan ve sonradan fiyat tartışmasını önleyen akış.
- İl
- Giresun
- Plaka kodu
- 28
- Yüzölçümü
- 248 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Espiye, Giresun'un doğu kıyısında, Keşap ile Tirebolu arasında yer alan bir ilçe; güneyinde Yağlıdere'ye uzanan vadiler ve fındık bahçeleri vardır. Sahil yolundaki ilçe merkezi, iç kesimdeki köylerin de alışveriş yaptığı yerdir. Pahalı bir onarımda müşteri fiyatı önce duymak, sonra karar vermek ister; sözlü anlaşma ise bazen farklı hatırlanır.
Fiyatı önce, onarımı sonra
Servisium'da teknisyen teşhisi yazdıktan sonra fiyat teklifi müşteriye iletilir. Müşterinin onayı tarihle birlikte servis kaydına bağlanır; onay gelmeden iş onarıma geçmez. Müşteri onaylamazsa kayıt onarım yapılmadan kapanır ve bu da takip sayfasında görünür.
Teslim sırasında tutar onaylanan teklifle aynıdır, tahsilat kasaya işlenir ve teslim fişi basılır. Ekran ve anakart gibi yüksek tutarlı işlerde bu düzen, sonradan çıkabilecek fiyat tartışmasını baştan keser. Fotoğraf ve belgeleri güvenli paylaşım linkiyle müşteriye de gönderebilirsiniz.
- Teklif ve onay kaydı
- Onaysız işe başlamama
- Onarımsız kapanan kayıt
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri teklifi kabul etmezse ne olur?
Kayıt onarım yapılmadan kapanır; müşteri bunu takip sayfasında da görür.
Onay tarihi kayıtta görünür mü?
Evet. Onay servis kaydına bağlanır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Giresun Espiye'de demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.