Giresun · Karadeniz Bölgesi
Giresun Eynesil cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Eynesil'de Trabzon sınırındaki telefon dükkânları için iki ilin müşterisine aynı düzenle hizmet veren servis kaydı ve tekrar gelen müşteriyi tanıyan müşteri kartı.
- İl
- Giresun
- Plaka kodu
- 28
- Yüzölçümü
- 51 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Eynesil, Giresun'un en doğudaki kıyı ilçesi; Görele'nin doğusunda yer alır ve Trabzon'un Beşikdüzü ilçesiyle sınır komşusudur. Sahil yolu üzerindeki konumu nedeniyle ilçe esnafına iki ilin müşterisi gelir. Küçük bir kıyı ilçesinde müşteriler genellikle tanıdıktır ve aynı aile birkaç cihazını yıllar içinde aynı dükkâna getirir.
Müşteriyi tanıyan kayıt
Servisium'da müşteri kartı telefon numarasıyla bulunur; o müşterinin geçmiş servis kayıtları, aldığı ürünler ve varsa cari bakiyesi tek ekranda açılır. Bir yıl önce batarya değiştirilen telefon yeniden geldiğinde, hangi parçanın takıldığını ve teslimde hangi testlerin yapıldığını kayıttan görürsünüz.
Aynı ailenin farklı cihazları ayrı kayıtlarla izlenir, her birinin takip numarası vardır. Sınırın öbür yakasından gelen müşteri de cihazını takip sayfasından izler, hazır olduğunda gelir. Müşteri kartı ve servis geçmişi ücretsiz Deneme paketinde de tutulur; dükkânı devrettiğinizde ya da yanınıza çırak aldığınızda bu bilgi sizinle birlikte kafada kalmaz, kayıtta durur.
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Kurulum yok, sunucu yok
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteriyi telefon numarasıyla bulabilir miyim?
Evet. Müşteri kartı aranır ve geçmiş kayıtlar açılır.
Bir müşterinin birden fazla cihazı ayrı mı izlenir?
Evet. Her cihaz ayrı servis kaydı ve takip numarası alır.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Giresun Eynesil'de demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Giresun Eynesil'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.