Giresun · Karadeniz Bölgesi
Giresun Keşap cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Keşap'ta kent merkezine yakın çalışan telefon dükkânları için kurulumsuz başlangıç: Excel'den ürün aktarımı, rollerle personel ve ilk günden servis kaydı.
- İl
- Giresun
- Plaka kodu
- 28
- Yüzölçümü
- 197 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Keşap, Giresun kent merkezinin hemen doğusunda, sahil yolu üzerinde yer alan bir ilçe; güneyindeki köyler fındık bahçeleri arasına yayılır. Merkeze yakınlığı nedeniyle ilçe halkının bir kısmı alışverişini Giresun'da yapar; ilçede ayakta kalan dükkân ise düzenli kayıt ve güvenilir hizmetle fark yaratır. Kâğıt fişten programa geçmek isteyen esnafın ilk sorusu, elindeki listeyle ne yapacağıdır.
Kâğıttan programa geçiş
Servisium'a tarayıcıdan kaydolursunuz; kurulum yapılmaz. Toptancıdan aldığınız ya da kendi tuttuğunuz ürün listesi Excel'den toplu olarak içe aktarılır; kategoriler ve barkodlar tanımlanır, seri numaralı cihazlar stoğa girer. Çalışanınızı rolüyle eklediğinizde o da kendi telefonundan uygulamaya girer.
Kapıdan giren ilk müşterinin telefonu kayda alınır ve eline takip numarası yazılı bir fiş verilir; tezgâh satışları okutulur, gün kasanın Z raporuyla biter. Ücretsiz Deneme paketiyle başlar, cari hesap ve raporlar gerektiğinde Pro paketine geçersiniz; geçişte hiçbir kayıt yeniden girilmez.
- Excel'den içe aktarma
- Rolüyle personel
- Takip numaralı ilk fiş
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Giresun Keşap'taki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Elimdeki Excel listesi doğrudan aktarılır mı?
Evet. Ürün ve stok listesi Excel'den toplu olarak içe aktarılır.
Kurulum için birinin gelmesi gerekir mi?
Hayır. Tarayıcıdan kaydolup kendiniz başlarsınız.
Giresun Keşap'ta demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Paneli Giresun Keşap'ta çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.