Giresun · Karadeniz Bölgesi
Giresun Çanakçı cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Çanakçı'da fındık bahçelerine dağılmış köylere hizmet veren telefoncular için cihaz kabulünde yazılan desen kilidi, aksesuar notu ve teslimde basılan fiş.
- İl
- Giresun
- Plaka kodu
- 28
- Yüzölçümü
- 142 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Çanakçı, Giresun'un doğusunda, Görele'nin güneyinde, kıyıdan iç kesime doğru yükselen yamaçlarda kurulu küçük bir ilçe; Trabzon sınırına yakındır. Köyleri fındık bahçeleri arasına dağılmıştır. Ekim zamanı bahçede çalışan müşteri cihazını çoğu zaman bir komşusuyla ya da çocuğuyla gönderir; şifre ve aksesuar bilgisi yolda kaybolabilir.
Kâğıda değil kayda
Servisium'da cihaz kabulünde desen kilidi ya da şifre, IMEI, yanında gelen şarj aleti ve kılıf kayda yazılır. Ön hasar fotoğrafla kayda eklenir. Teknisyen teşhise başladığında müşteriyi yeniden aramak zorunda kalmaz; gereken bilgi kayıttadır.
Onarım bittiğinde tamamlama fişi, cihaz verildiğinde teslim fişi basılır. Cihazı getiren ile teslim alan farklı olsa bile hangi gün, hangi aksesuarla teslim edildiği belgelenmiş olur. Müşteri bahçeden dönmeden takip numarasıyla cihazının hazır olup olmadığını öğrenir. Bu kabul ve teslim düzeni ücretsiz Deneme paketinde açıktır.
- Şifre ve desen kaydı
- Aksesuar notu
- Tamamlama ve teslim fişi
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşterinin desen kilidini nereye yazarım?
Servis kaydının kabul bölümüne; teknisyen teşhis sırasında görür.
Teslim fişini yeniden basabilir miyim?
Evet. Fişler kayıttan istendiği zaman yazdırılır.
Giresun Çanakçı'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.