İç Anadolu Bölgesi · 58 plaka
Sivas cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Sivas Merkez, Şarkışla, Yıldızeli ve Suşehri'nden Zara, Kangal ve Divriği'ye ilin 17 ilçesindeki telefon işletmeleri için servis, stok ve kasa programı.
- Plaka kodu
- 58
- Bölge
- İç Anadolu
- İlçe sayısı
- 17
- Yüzölçümü
- 28.164 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Sivas, yüzölçümü bakımından Türkiye'nin en büyük illerinden biri ve 17 ilçesi geniş bir alana dağılmış. İl merkezinin dışında Şarkışla, Yıldızeli, Suşehri, Gemerek, Zara ve Kangal ise birbirinden uzak ilçe merkezleri. Divriği, UNESCO listesindeki Ulu Camii ve Darüşşifası ile bilinir.
Geniş bir ilde ilçeden il merkezine gelmek zaman ve yol masrafı demektir. Servisium'da kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri cihazının hangi adımda olduğunu takip sayfasından görür ve ancak cihaz hazır olduğunda yola çıkar.
Merkezdeki servisin ilçe müşterisi
İl merkezindeki bir teknik servisin iş yükünün önemli kısmı ilçelerden gelir. Teşhisten sonra fiyat teklifinin müşteriye iletilip onayının kayda bağlanması, kullanılan parçanın stoktan seri numarasıyla düşmesi ve teslimden önce kalite kontrol listesinin uygulanması, uzaktan gelen müşteriye karşı her adımın belgelenmesini sağlar.
- Teşhis, teklif ve onay kaydı
- Parça seri no takibi
- Kalite kontrol listesi
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Şarkışla'dan gelen müşterinin cihazını kargoyla göndersem kayıt nasıl kapanır?
Teslim adımında teslim şeklini ve notları kayda eklersiniz; tahsilat kasaya işlenir ve kayıt kapanır. Müşteri süreci takip sayfasından görür.
Sivas merkezde iki teknisyenimiz var; işleri nasıl paylaştırırız?
Her servis kaydı bir teknisyene atanır; teknisyenler kendi panellerinde yalnızca kendi işlerini görür, siz de açık servisleri teknisyene göre izlersiniz.
Kış aylarında satışlarımız düşüyor; bunu raporlarda görebilir miyim?
Evet. Pro ve üst paketlerdeki raporlarda dönem karşılaştırmasıyla aylar ve mevsimler arasındaki farkı görebilirsiniz.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Sivas'ta demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Sivas'taki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.