Sivas · İç Anadolu Bölgesi
Sivas Yıldızeli cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Yıldızeli'nde Tokat yolu üzerindeki çarşıda çalışan telefon servisleri için teknisyen ataması, seri numarasıyla parça ve teslim öncesi kontrol.
- İl
- Sivas
- Plaka kodu
- 58
- Yüzölçümü
- 2.529 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Yıldızeli, Sivas'ın kuzeybatısında, Tokat'a giden yol üzerinde, Yıldız Dağı'nın eteklerinde kurulu bir ilçe. Geniş köy çevresi tarım ve hayvancılıkla geçinir, ilçe merkezi bu köylerin alışveriş yeridir. Uzak köyden gelen müşteri telefonunu ikinci kez getirmek için bir gün daha kaybetmek istemez; ilk teslimin sorunsuz olması gerekir.
Bir kez gelinsin yeter
Servisium'da kabul edilen telefon bir teknisyene atanır. Teknisyen arıza notunu yazar, onay geldikten sonra çalışır ve taktığı ekranı, bataryayı ya da soketi seri numarasıyla stoktan düşer. Böylece hangi parçanın hangi cihaza takıldığı ve işi kimin yaptığı bellidir.
Teslimden önce kontrol formu doldurulur: dokunmatik, kameralar, şarj girişi, hoparlör, mikrofon, yüz tanıma. Bir madde geçmezse cihaz masaya döner. Form kayıtta kaldığı için aylar sonra gelen bir şikâyette o gün neyin denendiği görünür. Kalite kontrol aylık 249 ₺'lik Pro paketindedir; Yıldız Dağı köylerinden gelen müşteri telefonunu bir kez getirip sorunsuz alır.
Sivas Yıldızeli'deki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sivas Yıldızeli'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Hangi parçanın hangi cihaza takıldığını görebilir miyim?
Evet. Parça seri numarasıyla servis kaydına bağlanır.
Kontrol formu ücretsiz pakette var mı?
Hayır. Pro paketinden itibaren kullanılır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Sivas Yıldızeli'de demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.